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企业危机公关与舆情应对策略规划.pptx

发布：2024-03-28约2.46千字共34页下载文档
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企业危机公关与舆情应对策略规划制作人：来日方长时间：XX年X月目录第1章企业危机公关与舆情应对策略规划第2章企业危机预警机制建立第3章社交媒体舆情管理第4章媒体关系维护与危机公关第5章危机后期管理与评估01第1章企业危机公关与舆情应对策略规划企业危机公关概述企业危机是指突发事件或持续发酵的事件，可能对企业造成重大负面影响而引发关注。公关在企业危机中扮演着关键的角色，可以帮助企业有效应对危机，保护企业声誉。舆情即公众舆论，对于企业危机的爆发和发展起着至关重要的作用，舆情引导能够影响危机的走向。企业危机公关策略预防性公关措施应急公关处理方式后期公关恢复与修复迅速

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