高效沟通艺术技巧.pptx

高效沟通艺术;开篇：沟通为魂;第一讲：沟通重要性;第二讲：什么是沟通;第三讲沟通的前提;第四讲沟通的突破;在工作中，你的领导安排你做一项额外的工作，并且要当天完成。你知道应该赶快去做，但是一连窜的急事让你把领导交代的工作忘得干干净净。这一天你忙得连午饭都没吃。

当你和同事们都准备下班回家时，领导来找你，你赶快向领导解释，你今天实在太忙了。

领导打断你，生气的对你大吼：“我不想听你的解释！我花钱用你不是让你整天坐着无所事事！”当你正要再向领导解释时，他说：“别说了！”然后径直朝电梯走去。

同事们装做没听见。你收拾好东西离开公司。在回家的路上，你遇到一位朋友，因为心里很郁闷，你想把刚才发生的事情告诉朋友。;控制成员的行为

（遵守公司的政策）;第六讲：沟通的三要素;第六讲：沟通的三要素;第六讲：沟通的三??素;第七讲：沟通的过程;第八讲：影响编码的四个因素;态度;;;a;b;;第九讲：沟通的漏斗;第十讲：沟通的角度与方向;第十讲：沟通的角度与方向;;;第十讲：沟通的角度与方向;第十讲：传言;第十讲：如何应对传言;第十一讲：沟通的主要方式;第十二讲：沟通障碍与失败的原因;第十二讲：沟通障碍与失败的原因;第十二讲：沟通障碍与失败的原因;第十二讲：沟通障碍与失败的原因;第十二讲：沟通障碍与失败的原因;第十二讲：沟通障碍与失败的原因;;第十三讲：沟通障碍与失败的原因;尊重地倾听;第十三讲：沟通时应避免的小动作;第十四讲：高效沟通的基本步骤;第十五讲：讲话的态度;第十五讲：讲话的态度;领域行为——居室、办公室、开车、洗手间、饭桌上的汤和酒；

礼貌行为——鞠躬、敬酒、上车座位、会客室座位、接送客、商务往来自称、读名片、上下楼梯男女顺序；

保护或伪装行为——叩桌子、抖腿、摸护手、摸茶杯、双臂交叉、手插裤袋；

暗示行为——手势、扬眉、耸肩、脚打节拍、站立地点、座位前后;第十七讲：沟通智慧;四种基本人际风格;活泼型力量型分析型和蔼型;分析型人的特征及沟通技巧;力量型人的特征及沟通技巧;活泼型人的特征及沟通技巧;和蔼型人???特征及沟通技巧;第十八讲：会议沟通;第十九讲：会议的目的;第二十讲：低效会议的八大问题;第二十一讲：高效会议的三大特征;第二十二讲：高效会议的八大原则;第二十三讲：会前准备工作;第二十三讲：会前准备工作;第二十三讲：会前准备工作;第二十三讲：会前准备工作;第二十三讲：会前准备工作;第二十三讲：会前准备工作;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十四讲：成功会议的五种策略;第二十五讲：主持人的会议管理技巧;第二十五讲：主持人的会议管理技巧;第二十五讲：主持人的会议管理技巧;案例：会议情景模拟;第二十六讲：正确对待会议纪要;第二十六讲：正确对待会议纪要;第二十六讲：正确对待会议纪要;第二十七讲：会后跟进;第二十七讲：会后跟进;课程总结;祝你成功！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:45:0203:45:0203:457/19/20203:45:02AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2003:45:0203:45Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:45:0203:45:0203:45Sunday,July19,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2003:45:0203:45:02July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19七月20203:45:02上午03:45:027月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月203:45上午7月-2003:45July19,202