门诊就诊流程调研报告范文.docx

门诊就诊流程调研报告范文

目录

门诊就诊流程调研报告范文（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、门诊就诊流程现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

（一）患者就诊流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（二）就诊流程中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（三）影响就诊流程的因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

医疗资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

医生诊疗水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

服务态度与管理水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

三、国内外门诊就诊流程对比分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（一）国外门诊就诊流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）国内门诊就诊流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（三）中外门诊就诊流程优劣势比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（四）借鉴与启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

四、优化门诊就诊流程的策略与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

五、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（一）调研结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

（二）未来展望与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

门诊就诊流程调研报告范文（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

1.2研究目的与研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

1.3研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.1国内外门诊就诊流程研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2门诊就诊流程优化的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

门诊就诊流程现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.1门诊就诊流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

3.2门诊就诊流程的关键环节分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

门诊就诊流程问题诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.1患者体验评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.2服务效率分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

门诊就诊流程优化方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

5.1流程再造理论在门诊就诊中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2门诊就诊流程优化方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.3预期效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．