网络安全维护保密免责协议.doc
网络安全维护保密免责协议
合同编号：__________
甲方（委托方）：
甲方名称：__________
甲方地址：__________
甲方联系方式：__________
乙方（受托方）：
乙方名称：__________
乙方地址：__________
乙方联系方式：__________
一、协议的背景与目的
1.协议的背景
信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显。为了保障甲方的网络系统安全，甲方委托乙方提供网络安全维护服务。本协议旨在明确双方在网络安全维护服务过程中的权利和义务，保证服务的顺利进行和信息的安全保密。
2.协议的目的
本协议的目的是规范双方在网络安全维护服务中的行为，保护甲方的网络系统和相关信息的安全，防止信息泄露和网络安全的发生，同时明确双方在服务过程中的责任和免责范围。
二、定义与解释
1.相关术语的定义
（1）“网络安全维护服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络系统漏洞检测、安全防护、数据备份与恢复等服务。
（2）“保密信息”指甲方在网络安全维护服务过程中向乙方提供的涉及甲方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，以及乙方在服务过程中知悉的甲方网络系统结构、配置信息等。
（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。
2.解释规则
本协议的解释应遵循以下规则：
（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。
（2）本协议的条款应按照其上下文和协议的目的进行解释。
（3）如本协议的条款存在歧义，应按照诚实信用原则进行解释。
三、服务内容与范围
1.网络安全维护服务的具体内容
（1）乙方应定期对甲方的网络系统进行漏洞检测，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。
（2）乙方应协助甲方制定和完善网络安全管理制度，提高甲方的网络安全防范意识。
（3）乙方应根据甲方的需求，为甲方提供数据备份与恢复服务，保证甲方数据的安全性和可用性。
（4）乙方应及时响应甲方的网络安全事件报告，采取有效措施进行处理，降低损失。
2.服务的覆盖范围
乙方的服务覆盖甲方的整个网络系统，包括但不限于办公网络、服务器、数据库等。
四、保密义务
1.保密信息的范围
（1）甲方的商业秘密，包括但不限于客户名单、营销策略、财务信息等。
（2）甲方的技术秘密，包括但不限于软件代码、专利技术、研发成果等。
（3）甲方的个人隐私信息，包括但不限于员工个人信息、客户个人信息等。
（4）乙方在服务过程中知悉的甲方网络系统结构、配置信息等。
2.保密措施
（1）乙方应采取合理的安全措施，保护保密信息的安全。这些措施包括但不限于建立严格的访问控制制度、对保密信息进行加密处理、定期对保密信息进行备份等。
（2）乙方应限制接触保密信息的人员范围，仅允许其授权人员接触和使用保密信息。
（3）乙方应对接触保密信息的人员进行保密教育和培训，提高其保密意识。
3.保密期限
本协议的保密期限为自协议生效之日起[X]年。在保密期限届满后，乙方仍应对其在服务过程中知悉的保密信息承担保密义务，直至该保密信息已为公众所知悉。
五、双方的权利与义务
1.甲方的权利与义务
（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全维护服务。
（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。
（3）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。
（4）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供网络系统的相关信息、协助乙方进行漏洞检测和修复等。
（5）甲方应保证其提供的信息和资料的真实性、准确性和完整性。
2.乙方的权利与义务
（1）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。
（2）乙方有权根据甲方的需求和网络安全状况，调整服务内容和方式。
（3）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的网络安全维护服务。
（4）乙方应严格遵守保密义务，保护甲方的保密信息不被泄露。
（5）乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时反馈发觉的问题和风险。
六、免责条款
1.一般免责情形
（1）因不可抗力导致乙方无法履行本协议约定的服务义务的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。
（2）因甲方原因导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并说明原因。
2.特定情况下的免责
（1）对于因第三方攻击、入侵等原因导致的甲方网络安全，乙方在采取合理的防范和应对措施后，不承担由此造成的损失。
（2）对于因甲方违反网络安全管理制度或操作不当导致的网络安全，乙方在尽到提醒和告知义务后，不承担由此造成的损失。
七、违约责任
1.违约行为的认定
（1）甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用的，视为甲方违约。
（2）乙方未按照本协议的约定为甲方提供网络安全维护服务的，视为乙方违约。
（3）双方违