口腔医院前台工作总结.pptx
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口腔医院前台工作总结;;;工作职责与内容;根据医院营业时间，合理安排前台工作时间，确保前台随时有工作人员接待患者。;;;;咨询服务与解答疑问;调查问卷;;;根据患者病情、科室专业及医生特长，合理进行分诊，确保患者得到及时、准确的诊疗。;特殊情况处理与记录;;包括口腔检查、洁牙、补牙、拔牙等基础治疗项目，制定明确收费标准。;收费流程优化与实施;定期收集、整理和分析财务数据，包括收入、支出、成本等。;;医患沟通技巧培训与实践;主动服务;;;本季度工作成果回顾;信息系统不完善;;感谢聆听
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