2025年物业管理项目创优各项工作检查标准.pdf

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

全国物业管理示范居住物业考核标准

(一)规划建设资料齐全1缺一项扣0.2

1、建设用地规划许可证

2、建设工程规划许可证

3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、

建造工程消防验收备案资料、人防验收报告、建造名称核准书等与项目建

设有关的资料

4、规划变更批准文件

5、临建房屋批准文件

6、竣工备案表

7、项目竣工总平面图

8、单体建造、结构、设备安装竣工图

9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图

10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料

11、各单项工程竣工验收证明材料

(二)承接查验手续完备，房屋及附属设施设备全面投入使用2缺一项扣0.2

1、物业承接查验协议

2、暂时管理规约

3、公共区域及共用设施设备承接查验资料

4、业主专属部份分户验收资料

5、房屋质量保证书和房屋使用说明书

6、建设单位向业主承诺与物业服务有关的资料

7、承接查验的其它有关文件

(三)物业服务合同规范2未签订合同扣1分，

1、未建立业主大会制度的，物业服务企业须与建设单位签订前期物业服合同不规范扣0.5

务合同；建立业主大会制度的，物业服务企业须与业主委员会签订物业服分

务合同

2、合同符合省以上主管部门示范文本要求

(四)由一家物业服务企业组织实施统一的物业服务3第1、2项不符合各

1、物业服务企业营业执照、资质证书扣0.5分，第3项

2、物业项目依法取得，相关文件资料齐全不符合扣1分

3、专业服务委托外包的，外包单位的资质条件、选定程序符合相关规定，

并有完善的监管措施；专项服务合同或者协议符合物业服务合同约定

(五)维修资金使用管理1一项不符合扣0.2

1、维修资金使用计划，按规定提交业主大会审批后实施；未建立业主大分

会制度的，征得2/3以上业主允许后实施；特殊情况使用，符合相关规定

2、维修资金使用有预算、报批、备案、施工及竣工验收记录

3、维修资金使用符合有关规定，无挪用、擅自扩大使用范围等违规行为

4、维修资金使用情况按时向业主发布

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

(六)配合业主大会工作1未建立业主大会制

1、业主大会成立的相关资料齐全度的扣0.5分;已建

2、与业主委员会工作联系记录完整立业主大会制度

3、对业主委员会有关物业服务的意见和建议有措施、有反馈的，一项不符合扣