关于笔记本电脑公司营销策略分析.doc

如果您需要更多论文可以到/week114进行免费查阅。-- PAGE 1 -关于笔记本电脑公司营销策略分析祁刚，王海峰，苏海飞，林海峰，宁志勇，芮波，张启强辽宁工程技术大学资源与环境工程学院，辽宁阜新（123000）E-mail: HYPERLINK mailto:163.com 163.com摘 要：作为中国 IT 市场的重要组成部分，目前中国笔记本电脑市场正处于快速发展的阶段，预计未来 5 年其增长率将保持在 20-30%左右。笔记本电脑市场正在不断成熟，逐步趋 于平稳发展。笔记本电脑市场的快速发展对厂商来说既是机遇，又是挑战。从 2005 年的市 场可以看出，虽然用户需求在不断增加，但各厂商之间的竞争愈发剧烈，利润率也在不断下 降。面对如此复杂多变的市场，研究企业的营销策略，不论对代理商还是厂商，都有积极的 意义。本文主要从沈阳天诚科技实业有限公司的关系营销着手，分析企业与员工的关系，与 顾客的关系，并找出问题的症结所在，为公司关系营销的建立提出参考意见。文章还分析了 公司的产品策略和促销策略，与关系营销策略交相辉映。 关键词：关系营销，内部营销，员工激励，营销观念中图分类号：F270.30 引言笔记本电脑的普及潮流已经到来。随着人们在生活中的 IT 应用日益增多，笔记本的便 携性，以及多媒体、游戏和无线上网等功能的增强使其更加受到消费者的青睐。而笔记本价 格的普遍下降增加了个人购买笔记本的可能性，唤起了普通消费者对笔记本的关注和渴望。 笔记本正在由产品的成长期向成熟期迈进，因此同时拥有这两个时期的特征：市场扩张速度 较快，销量增长较大，市场由产品竞争逐步转向价格和营销的竞争。笔记本市场日趋成熟， 笔记本用户对各大品牌的认知度也越来越高；而销量的提升也带来采购和生产的规模效益， 降低成本的同时使品牌更具有价格优势；但产品的成熟也导致了同质化，细分市场越来越不 明晰，小品牌难以立足。笔记本电脑的发展经历了一个阵痛的阶段，先是价格居高不下，始 终将自己放在曲高和寡的地位上，然后又大打价格战，抢占市场份额。进入今年，笔记本市 场相对来讲多了一份成熟，从表面上看可谓波澜不惊。然而，笔记本市场同质化程度越来越 高，低端与高端的两极分化趋势越来越严重。尤其是沈阳三好街笔记本销售集中，竞争激烈。 沈阳天诚科技实业有限公司经营华硕笔记本起步较早，销售情况相对不错，但公司在某些方 面，尤其是营销理念及策略等问题上，还显被动。对成熟期的产品，只能采取主动出击策略， 使产品的成熟期延长或使产品生命周期出现再循环。要对市场重新定位，寻找有潜在需求的 顾客，充分发挥每种产品吸引顾客的能力，利用市场渗透决策寻求新顾客。任何想长期发展 的公司都必须有自己独特的经营理念和方法，目光不能只放在眼前的蝇头小利上，不能只做 “一锤子买卖”，要与顾客建立长期的良好关系。开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客成 本的三倍，必须在维系住现有顾客的同时尽量争取其周边的潜在购买者。同时，要注重对内 部销售人员的激励，搞好内部营销。在此基础上，营销理念和营销策略才会对企业产生一个 指导性的作用。沈阳天诚科技实业有限公司作为一家主营笔记本电脑的代理商，在把握机会 的同时也要认清内外部劣势和威胁，不仅要关注“硬件”建设，也要牢抓“软件”建设，与顾客 及公司内部销售人员做到关系最佳化。只有调动起员工积极性,搞好内部营销,才能使员工对 企业满意,对企业忠诚,全心全意地为企业服务,并搞好与顾客的关系营销,为企业创造更大的 价值。因而我希望从营销策略着手，给公司提出一些可行性建议，并对企业产生积极意义。1 公司概况1.1 公司简介沈阳天诚科技实业有限公司创立于 1996 年，位于三好街艾特国际花园。在百脑汇、诚 大科技、裕宁都有分店，是一家集计算机系统集成，网络信息服务及配件产品销售的高科技 公司。公司本着让顾客用上最高品质，最高质量，最好服务的电子产品的宗旨，得到了快速 的发展，现在己成为沈阳电子行业的优秀企业之一。天诚科技作为专业的计算机公司，拥有一批经验丰富、素质良好、技术优良的专业人员。 优质的售后服务，是天诚科技以“诚”为本的基础，天诚科技聚集了一批行业内优秀的年轻人， 他们来自信息技术的前沿阵地，支撑着天诚科技的未来。天诚科技的快速成长，得益于它不 断的努力，创新的精神，明确的市场导向和市场竞争意识，及时发现和充分利用市场机遇， 并在实践中不断完善经营理念和市场操作手法，形成了一种自我激励、自我完善、人才辈出 的生动局面。成长轨迹：1998 年 7 月，与台湾华硕电脑公司签定华硕全系列产品辽宁省总代理，并建立沈阳华 硕电脑展示服务中心1999 年 4 月，与台湾艾崴公司中国总代理签定艾崴主板辽宁省总代理1999 年 6 月，与德