绍兴：精细化管理培训.ppt

课程导入 案例：驾校学员考试接送流程（泳道式） 3、“四不”是组织努力的方向 ?让人不能：精细化的方法、制度 ——实施精细化的方法三阶段： A、简化：简化规章制度条款，强制执行 树立制度的权威和领导权威 B、完善：有了初步的效果再逐步完善 C、固化：把握中国员工的特点， 从小事抓起，先局部后推广 3、“四不”是组织努力的方向 ?让人不想：高薪 ——实施精细化之后的工作量大幅度增加 ——导入精细化的保障措施是加薪 ——进行减员增效的试点 ——先减人后加人 ?让人不敢：严厉的处罚 ?让人觉得不该：精神教化 ——思想引导，精神管理 ——丰田的宗教式管理 3、“四不”是组织努力的方向 ?多种方法，引导控制，防止惰性 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——管理制度精细化： 精细化管理制度的特性与构成 ——现场管理精细化： 6S管理、看板管理、目视管理 附：6S管理的内容 1、整理(Seiri)把用和不用的物品分开来，并把不用的物品舍去。 目的：提高工作效率。 2、整顿(Seiton)把物品摆放位置时显标识出来。 目的：消除“寻找”现象。 3、清扫(Seisu)将环境、设备清扫，擦拭干净。 目的：提升作业品质。 4、清洁(Seiketsu)经常保持环境在美观的状态。 目的：创造明朗现场。 5、素养(Shitsuke)养成好习惯、好风度、遵守规定。 目的：命令、纪律贯彻执行。 6、安全(Safety)发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。 目的：前面“5S”的实施的前提。 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——生产管理精细化： 多品种、少批量与大规模定制 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——设备管理精细化： TPM全员、全方位设备管理 TPM概括起来讲就是全效率、全系统、全员参加，而全员参加是实施TPM的基础，是TPM管理理念的精髓所在，是实施TPM的切入点和重心。要想成功引入TPM,就必须从“全员参与”精神的培养人手，海尔是实施TPM成功的典型案例。 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——供应链、物流管理精细化： 采购、在途、运输、仓储流程优化设计 ——质量管理精细化： TQM全面质量管理 TQM即Total Quality Management的缩写， 是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学 4、企业全面实施精细化管理 ?全方位的精细化设计 ——质量管理精细化： TQM全面质量管理 美国通用电器公司对TQM是这样定义的: 1、人性的特点与精细化管理 ?精细化管理是竞争的必然 ——物竞天择，适者生存 ?精细化管理与人性特点的冲突 ——惰性特征：懒、散漫、省事省心 ——“差不多”与中国农耕文化的DNA ——商品功能越来越趋向于满足人的惰性 ——精细化管理则要求控制自己的惰性 2、态度决定一切 ?世上无难事，只怕有心人 ——细节是一种精神，不仅在一时一事 ——精细化是持续性的经常工作 ——没有责任感，难以自动自发 ——没有用心，难以精细，难以持久 “三精四细”是大庆油田第八采油厂提出的经营管理 理念。三精是： 经营上要精明，管理上要精心，业务上要精通。 精明是核心：对外始终把企业利益放在首位； 精心是前提：树立责任意识，把企业当成自己的家； 精通是基础：业务技能上不能满足于知道，要精通。 在具体工作中还要做到“四细”，即： 货要细点，质要细看，帐要细算，单要细签。 货要细点：物资采购、成品出库等要把数量关； 质要细看：严格质量控制，质检人员要铁面无私； 帐要细算：加强成本意识，严格成本核算； 单要细签：慎重签订各种合同、单据，强调法律意识。 为了不断发展完善“三精四细”管理理念，他们对“三精四 细”在范围上进行了拓展，扩大了涵盖面，使“三精四细”渗透 到生产、经营、安全、后勤、党群、油田保卫等方方面面的工 作中，实现了“三精四细”的全方位化。为了使“三精四细”真正 落实到日常工作中，让员工自觉去执行，他们在各项工作中实 行了工作流程制，制定了工作流程图，详细规定了每道程序的 具体要求，并强化了各项工作的检查落实，一细到底，杜绝了 在整