中国联通推广方案PPT模板(44P).ppt

客户要什么？ 17% 34% 47% 教育信息化能做什么？ 幼儿园 小学 中学 大学 教育机构 1 没有空白的刚性需求 客户希望现有产品更好用，而不是更多的新产品 潜在需求需要引导、多方合作才能实现 细分市场要什么？ 老师、家长、学生普遍认为彼此沟通不足 幼儿园需求最强，承担资费最高 中小学家长关注孩子成长和择校，但需求没有被重视 2 3 信息化的核心需求未被满足 存在和教育主管机构的合作共赢空间 信息化可能像书本一样成为学校必须购置的教育装备 4 现有产品可以和教育信息化更紧密结合，打造智慧校园 目 录 市场定位 需求汇总 现状分析 目标设计 优化方案 营销方案 1 2 3 4 5 6 业务发展——电子卡的知晓度和接受度较高，产品功能最影响客户的评价 1. 业务知晓度 未使用过校讯通的家长中60%以上听说过校讯通 2. 业务吸引力 大部分家长表示对业务的兴趣，幼儿园超出中小学 3. 客户评价 大部分老师反映“电子学生证极大提高了工作效率”，家长认为“接收老师短信已经成为一种习惯，没收到会感觉很奇怪” 43%的用户认可电子学生证的价值，但半数用户认为产品不完善，尤其是产品功能 业务发展——尝试对四个发展阶段进行界定，作为规划的主要时间节点 市场进入 规模拓展 精细运营 稳定增值 主要 特征 主要 工作 收益 市场覆盖率低 以教师发送短信通知为主 业务收入低 市场覆盖率大幅提升 教师发送个性化短信占比提升 业务收入快速上升，随后出现瓶颈 市场覆盖率高 上行短信占比提升 收入突破瓶颈进一步上升 市场覆盖率持续保持高位 用户活跃度高，主动积极性高 收入进入稳定期 建立标杆学校进行试点推广 通过教师激励拓展市场 完善客户服务 通过事件营销推动销售 精细化营销 标准化管理 公益性质活动优化客户认知 投入期，利润为负 利润逐渐转正，但绝对值不高 逐渐开始对客户产生粘性 收入逐步达到高位，但成本仍较高 客户忠诚度高 持续高收益，同时成本逐步降低 建立良好的社会评价，获取教育行业的信任 改进业务模式，探索新增长点 2012 2015 2010 营销渠道现状——实体渠道以代理商为主，服务商重要性逐渐显现 代理商在精不在多，需要更有效方式拉动教师积极性 中小学家长愿意接受的营销渠道 中小学教师推荐校讯通的意愿 大于80%家长最喜欢和信任的办理渠道是老师 但是… 只有60%的老师有意愿推荐校讯通给家长 老师是家校互动业务推广和家长对服务感知的关键 不介意 介意 不确定 媒体、短/彩信广告 校园促销 学校统一办理 /老师推荐 ——电子学生证好不好？卖得怎么样？ 43%用户认可，但功能、体验和服务有待完善 处于业务发展初期 ——是谁在用电子学生证？ 每个家长每月平均收到短信xx条，发送x条，xx%的短信由合作伙伴代发，用户数据也大量掌握在合作伙伴手里 ——是谁在管理电子学生证？ 缺乏业务健康度的量化管理 缺乏竞争对手监测机制 ——是谁在卖电子学生证？ 代理商占主要营销渠道。 ——销售的不足是什么？ 缺少对营销成本的投入和管理 品牌商业化 受到免费产品冲击 1 2 3 目 录 市场定位 需求汇总 现状分析 目标设计 优化方案 营销方案 1 2 3 4 5 6 智慧校园的愿景图画 多种异构网络融合互通 教育资源 行业数据 社会资源 开放的应用体系 社区 教室 家中 家长 远程教育 教学分析 智能学习 教育机构管理者 互动课堂 在线自测 无处不在的处理能力 电子阅读器 电脑 电视 共享的资源平台 任何终端 任何人 任何时间 /地点 学校/教师 家长 学生 合作伙伴 场景描述 学校可以提供多种内容和形式的多媒体电教工具，并根据学生特点智能推送课件，与学生充分互动沟通 家长可以登录查询学校信息和教师对孩子的指导，了解择校信息，和孩子的成长状况 学生可以通过电子阅读更新课件、订购辅导材料，使用titter与同学、教师讨论交流学习心得 教育管理机构、通过平台高效发布免费教育资源信息，助力教育公平。而教辅出版社 通过平台销售收费的个性化教育资料，实现盈利目标 平台是泛在的 体验是统一的 运营是分级的 发展是分阶段的 目 录 市场定位 需求汇总 现状分析 目标设计 优化方案 营销方案 1 2 3 4 5 6 产品功能优化——客户体验是移动互联网时代产品的核心元素 随着互联网和电信技术的快速发展，移动和互联网的融合是大势所趋，移动互联产品均有别于传统的电信产品和互联网产品 基于移动互联要求，在产品层面，需要针对移动互联的特征进行产品创新，以发挥移动随时随地和互联网开放、分享、用户参与的整合优势。 而客户体验是移动互联网时代产品的核心元素 产品和盈利模式可以迅速复制，IT产品的