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销售部工作总结思路

日子过的真快啊，不知不觉，在康城工作已经____个月了，再次

我对这段时间做一个房地产销售工作总结。在这段时间里，工作量不

大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，但销售知识

永远是学不完的。也正因为如此，富有挑战性，我才乐此不彼，越来

越喜欢这份工作。虽然也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提

成，经常是不择手段。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛

围，同事之间既有竞争更有帮助，每次难题常常在集思广益中化解。

正因为有这样浓厚的团队精神和企业氛围，才给了我在康城成长所需

的养分。

通过工作，发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，由于唯有

两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本是毫无经

验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及

个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也

必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的是收益回报率问题，我们就

应该着重介绍周边的发展趋势与前景，坚定客户购买的信心。以前一

直认为没有个性的销售员不过是个服务员，一个优秀的销售员必须有

自己的个性。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除

了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费

者心态的应变能力，主动服务、礼貌、专业、给予客户比他想象的更

多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，我急待提高自身修养，

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无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产

大气之风的置业顾问。

其次，对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没足

够了解，跟客户介绍的时不能为项目展示和企业很好的口碑与形象，

致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。作为一个大企业的置业

顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉从社区环境、企业品

牌、物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势。针对这个问

题，我已经与同事深刻讨论过，多讨教，从自身做起树立对本企业品

牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

另外，自己对公司的一些规章制度和流程方面还没完全了解，偶

尔犯下一些低级错误。虽然已经改善了许多，但肯定还有很多地方不

够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会

多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。

通过此次房地产销售工作总结，我深知个人的发展离不开企业的

发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望

的企业里，我必将全力服务公司，勤奋工作，认真专研，继续学习，

严于律己，热爱岗位，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度

面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!

销售部工作总结思路（二）

回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提

高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工

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作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是

工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

今年的销售任务从年初的____亿销售目标下达下来，就觉得确实

是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合

公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在

了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆

幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保

证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放

到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到

钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，

有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，

拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但

事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关

怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。____年的

主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，

也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直

接的`，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事

情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任