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学习“稻盛哲学”　企业为何需要经营哲学？编者按/2010年6月11、12日，稻盛和夫经营哲学北京报告会在北京国际会议中心召开，78岁高龄的稻盛和夫先生抱病出席了会议，并与现场的企业家们进行了有针对性的互动。全国人大常委会原副委员长成思危，中国社会科学院工业经济研究所所长、中国经营报社社长金碚，中外管理总编杨沛霆，皇明太阳能集团总裁黄鸣等出席会议并发表讲话。千余名与会者及数十家媒体、上百名记者，亲身感受了稻盛和夫先生的睿智与诚恳，从中深切体会到其经典的经营哲学和为人之道。会议为促进中日企业家的交流及两国企业家对稻盛经营哲学的领悟和学习起到了积极而又重要的作用。 企业为何需要经营哲学？ 　　企业为了员工的幸福，需要确立一个远大的目标，这就要求有正确的哲学，正确的思维方式，作为企业和员工共同的标准。我常常把记录了自己工作要诀的笔记本拿出来，添加在经营中产生的新体悟，这些工作和经营的理念以及具体的方法，归纳起来就是哲学。这种哲学，不仅要亲身实践，而且要认真给员工讲解。 　　除了企业中的管理者，一般员工也要与公司一条心，一起朝着共同的方向努力奋斗。为此，他们必须加深理解公司的哲学、思维方式，要大家共同拥有这种哲学。如果有人持有的观点是“将企业哲学强加于人，我很讨厌”，抱有这样的观点的话，在这个公司我们就无法共事。这一点必须明确，没有任何妥协的余地。 　　经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规则或事项，这些作为哲学必须在企业里明确树立起来。企业舞弊丑闻之所以发生，都是因为企业没有明确自己的职责，或者说这种哲学没有在企业内部得以渗透。例如中国的三鹿集团因为三聚氰胺事件导致资不抵债而破产，就是因为它忽视了必须遵守的规范规则。 　　企业哲学要表明企业的目标。京瓷公司刚诞生的时候，在日本古都京都西侧中京区西京原町建了一座木结构的房屋，当时员工还不到一百人。面对他们，我总是说，要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业，之后就要成为中京区的第一。依此类推，京瓷要有野心成为全球第一的企业。 　　哲学可以赋予企业一种优秀的品格。自古以来，治人有两种方法：一种是欧美常见的方法，也就是用强大的权力来压制人、统治人，这种方法在东方被称之为霸道。另一种方法就是亚洲特别是以中国为主所提倡的德治方法，也就是用仁义来统治，这种德治的方法被称为王道。这个“德”字超越国界，普遍适用，万国共通，不能以德治人，企业经营就无法成功。 　　企业经营是一定需要哲学的。我从不奢望所有的人都能够接受我的哲学，但我一直坚持自己的这套经营思想，并证明了它是成功的。在我未来不再漫长的余生中，要做两件事，一件是把日航的事情办好，一件是继续把盛和塾的事情做好。 　　（以上文字摘录自2010年6月12日“稻盛和夫经营哲学北京报告会”稻盛和夫发言，有删减） 名家观点 成思危 全国人大常委会原副委员长 用哲学管理 凝聚人心 　　稻盛先生经营管理哲学涉及面很广，我很赞成他以德为本的观点。以德为本的管理是稻盛先生非常重要的管理哲学。怎么样才能把一个企业的员工凝聚起来呢？ 　　第一，管理者率先垂范，要用你模范的言行使得职工能够服你。我常说，你要求别人做到的，首先自己要做到，否则你就没有号召力；第二，你要在一个人身上失去原则，那你在千百万员工身上就会失去说服力；第三，我们要想使企业做好，要把经验管理、科学管理和文化管理相结合。我们管理当然要有经验，比如说出了质量事故，你要能够正确判断，不能一旦出了质量事故就罚款、处罚工人；第四，作为企业的领导来说，对职工一定是采取关怀态度，而不是简单的雇佣关系。我给大家讲一个故事，有一个欧美企业的职工突然生病，到医院看病、急诊，留下住院。他出院以后，公司几个外国的管理者说你没有请假，要扣你的工资，要处罚你。这名职工不服，提到首先这是急诊。其次，当时在医院给你打过电话，但是没打通。所以这名职工就到法院告他，告的时候，法官当时调了这个职工打手机的记录，其中确实有给管理者打电话，但是没打通的情况。当时法官采取了一个做法，即法律上说的法官新政，就是法官自己判断，当时这个职工打这个电话绝对不是说天气，肯定是请假，因为他从医院打出来。尽管管理者没有接到，但是这个职工因为急诊住院，这种情况不应该对他进行处罚。这件事情出来以后，对企业职工的影响很大，很多职工认为企业管理者根本不关心职工，最后，这个人只好调走。 　　相反，另外一个企业，职工病了，总经理拿着花到医院去看他，说你安心养病，你的医疗费报销会按规定给你处理，这样使职工感到很温暖，他出院以后加倍努力工作。同样一件事情，不同的处理，体现了不同的管理哲学。欧美企业的管理就是所谓霸道的管理，用权力来决定一切，你不遵守制度就严格处理。另外那个企业采取的是王道的做法，就是人、智、信、礼关怀的做法，这个在稻盛先生的书里都提到过。 　　目前，我国