《基层管理者职责认知》课件.ppt
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基层管理者职责认知;课程目标与期望;什么是基层管理者;基层管理者的定位与角色;管理层级中的重要性;基层管理者的四大职责;计划与组织工作;目标设定与分解;资源调配与优化;工作分配与授权;团队建设与管理;选才与用才;培训与发展;绩效管理基础;激励与反馈;沟通与协调;向上沟通技巧;横向沟通方法;向下沟通要点;有效会议管理;问题分析与解决;发现问题的敏锐度;分析问题的方法论;解决问题的工具;决策与执行力;时间管理技巧;工作优先级设定;任务跟进与监控;质量与效率把控;成本意识培养;安全生产管理;现场管理要点;5S管理实践;标准化作业;持续改进意识;员工关系管理;冲突处理技巧;投诉处理流程;团队氛围营造;劳动纪律管理;自我管理与提升;角色转变适应;压力管理方法;情绪管理技巧;职业发展规划;常见管理误区;案例分析与讨论;管理工具介绍;行动计划制定;总结与回顾
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