企业诊断管理系统之构建.pdf

维普资讯 张丽华 (中国人民大学劳动人事学院。北京 100872) 一曹 林 (安徽工业大学。安徽 马鞍山 243002) 摘 要：通过企业诊断可发掘企业管理上所存在的问题，进而提供具体有效的对策方案，协助 企业改善体制，达成永续经营的目标。文章在总结前人的基础上，从三个维度，即：在进行企业诊 断管理时双方应持有的正确观念与运作准则、明确的企业诊断管理流程、适时导入适 当的企业诊 断方法与工具，构建了 “企业诊断管理系统”以确保企业诊断的质量。 关键词：企业诊断 管理系统 构建 Abstract：Business diagnosis helps to explore problems of management and to provide effective countermeasures，by which constitution ofbusinessisbettered and goal0fsustained operation is achieved．Based on experiences of senior consultants， the artiele constructs a management system of ：business diagnosis from three dimensionS， that is co玎ect i i runningprincipals，cleardiagnosisprocessand suitablemeans。 KeyW ords：businessdiagnosis，managementsystem，consturction I言 断 的质量 呢?可行之道是构建企业诊 断管理系统及 企业诊断在企业经营上是非常重要 的一环 ，而 实际运作模式 ，在实务 中进行企业诊断时 ，不论是 L日趋重要 。Byren(1983)指 出 ，“假如把三十年来 咨询诊断的哪一方 ，均可 以此系统作为运作时的依 }理顾 问所提供 的高见一笔勾销 ，美 国经济早就崩 据 ，能 以此系统来判定与检查企业诊断 的质量 ，以 了”。许 多学者专家都投入这方面理论 的研 究 。如 此协助企业顺利地完成企业经营诊 断并获得管理 1名 正 晃 (1987)的公 司诊 断 85要 诀 、Goldratt 改善 。 1990)的 TOC理论 、高唠 (2002)的企业诊断系统 1 “企 业诊断”的基本理解 r法 、康义楠等 (2002)的企业评价与诊 断原型系统 首先 ，关于企业诊 断 ，我们 的理解是 ：诊 断专家 计 、虞文钧 (2000)的企业诊 断等 。至于在企业诊 运用各种管理技术 ，对于企业整体活动与业务进行 i的使 用 工具 与方法 上 更是 多不胜举 。在实务上 ， 彻底 的检 讨 与检 查 ，并 以书面 报 告方式 ，反 映企业 !业诊断在 日本 、美 国都受 到高度 的重视 ，而且有 经营上 的弱点与缺点 ，提供具体 的改善建议方案 ， 一 套非常完整 的训练与评估制度 。可 以说 ，企业诊 并指导其改善实施 ，使企业作最有效的经营 ，以达 在企业 的发展上 ，扮演着非常重要 的角色 。我 国 成预期 的企业 目标 。 !业诊 断历史较短 ，管理 咨询行业在 中国的发展仅 其次 ，企业诊 断 的 目的 ，分为两个层次 。一般层 是近二十年 的事情 ，但是前景很广 阔。随着 中国 次上包括 ：(1)侦测 内外环境 的变化 ；(2)指 出管理 场经济 的持续又好又快 的发展 ，中国企业对管理 实况 的症候 ；(3)分析经营 问题 的根 因 ；(4)检讨经 }询服务 的需求是 巨大 的。问题是如何提升企业诊 营战略的方 向；(5)健 全整个组织 的运作 ；(6)提高