业务流程整理培训.pptx
----业务流程整理培训
某蝶软件(中国)有限公司
·业务流程整理概述20分钟
·业务流程图绘制方法30分钟
·业务流程整理注意事项10分钟
·业务流程整理练习25分钟
·问题交流10分钟
提纲
●业务流程整理概述
●培训目标
●业务流程整理目标
●业务流程概述
●业务流程整理成果规范
业务流程图绘制方法与业务流程整理注意事项业务流程整理练习
问题交流
提纲
培训目标
参与
业务流
程的
设计和
绘制
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
明确流程整理的原理
什么是业务流程
业务流程整理意义标准业务流程内容对自身工作影响
培训目标
参与业务流程的设计和绘制
学会绘制流程图
的方法
明确流程整理的原理
什么是业务流程
业务流程整理意义标准业务流程内容对自身工作影响
学会绘制流程图
的方法
什么是业务流程图
业务流程图绘制要求业务流程图绘制练习
培训目标
参与业务流程的设计和绘制
参与业务调研计划制定
完成调研工作底稿
参与业务流程设计与绘制
对自身工作影响
培训目标
参与
业务流程的设计和绘制
学会绘制流程图
的方法
标准业
对自
明确流程整理的原理
业务流程整理目标
为集
团财务管理与监
控体系提供信息支持
可成的集团财务决策提供
信息支持
提高财务核算
与管理效率
为果四财
务管理
与监控体
系提供
信息支持
系统化
业务流程
K/3固化
为高效的果
团
财务决策提
供
信息支持
一体化
提高财务核
算
与管理效率
规范化
业务流程整理目标
成功结果
数据共享
及时沟通
权限规范
职责明了
管理规范化
一体化
及时决策
压缩时间
提高效率
减少不增值的活动
持续的改善循环
质量保障
■业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动
■业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门
业务流程能够贯穿始终地反映经营情况
业务流程概念
时间和成本
与每一行为相关的努力/
间/成本
业务流程构成要素
业务流程概念
顾客(服务对象)每一行为输出的接受者
(内部和外部)
输出
每一行为的关键交付成果时
行为
在流程中的关键行为
责任
流程中的关键责任
业务流程成果规范
核算方法
与该业务相关的
会计核算分录
流程描述
业务流程图节点的描述
岗位职责
相关人员的岗位及职责
内部制度
与该业务相关的主要
业务流程整理概述
●业务流程图绘制方法与
●流程图基本知识讲解
●流程图的绘制
●流程图交付要求
业务流程整理注意事项业务流程整理练习
问题交流
提纲
流程图是一种工具，可用来了解、分析和归档公司的流程和活动，帮助
确定改善机会。
一张流程图显示了将特定输入转化为所要求的输出的一系列的步骤。
什么是流程图
流程图绘制主要包括以下三项内容：
理解流程
编制流程图
完善流程图
流程图绘制
流程图绘制基础
有明确定义的开端和结束
有输入必有输出
在整个企业组织中“流动”不局限于单一的功能和部门
流程图绘制
流程/子流程
·概述企业活动
·流程图直接阐明组织的主要业务/功能单位(部门级)的关键目标
流程步骤
·描述中级组织单位(部门级)的任何活动
·在一个流程中能得到主要的输入、输出信息
任务
·描述个人能完成的活动
·所有个人应完成的工作组成他/她的岗位职责
流程图绘制
文件/表格：
该标识文件，包括表格，字母和报告。它既可表示输入，
又可表示输出。可在该标识上写下标题用以代表特定的文件。
系统/数据库：
该标识用于表明信息从现有的计算机系统中流入或流出。该计算机系统表现为输入，处理或输出。可在标识中写明特定的系统名称。
流程图绘制标识
一套标准的符号能帮助我们快速并一致地沟通流程图。
流程操作：
该标识用于指示一项需要人工处理的活动，例如手工处理一个文件(如手写的采购单),或人工检查一个文件。
流程参见：
该标识用于指示从一个流程转向下一个流程。
数据信息：
该标识用于指示输入流程的数据和信息。
流程图绘制标识
决定批复：
该菱形框代表一个决定或批复。它给人以强烈的视觉提示，
即此处需要作出决定或批复。该标识经常用在流程栏中。其
右方联接“否”的情况，下方联接“是”的情况。
方向标记：
流向箭头代表任务执行时的次序，它们引导着流程。它们可
以在所有三栏中使用。流向从左到右代表输入被接收并被处
理；流向从上到下代表任务被完成。
流程图绘制标识
存档：
该框代表一个文档在此处需要被存档。
开始/结束：
该框用以表示一个流程的开始和结束。
流程图绘制