周鸿祎谈自己眼中的互联网-讲话稿.doc

周鸿祎谈自己眼中的互联网 （2014年8月28日） 目录 互联网精神到底是什么？ 周鸿祎如何看待与用户的关系？ 周鸿祎做360免费杀毒是怎么想的？ 周鸿祎的互联网方法论是什么样的？ 周鸿祎认为互联网的未来会是什么样的？ 周鸿祎对未来安全问题的担忧？ 在数字世界当中的一些故障真的能够影响到现实世界吗？ 互联网安全性是极其重要的，周鸿祎在这方面是怎么思考的？ 怎样解读互联网公司和用户对于免费的心态？ 在周鸿祎的眼中，怎样一种公司可以称之为大公司？ 周鸿祎常说“互联网颠覆了我们的生活”，要怎么解读“颠覆”这个词？ 周鸿祎是如何划分创业者的？他把自己划为第几代？ 企业家要如何颠覆自己？ 周鸿祎谈演讲 周鸿祎对公益的理解是怎样的？ 周鸿祎常说要“不装、不端、有点二”，这个“不装、不端、有点二”具体要做什么？这是不是360的创业理念？ 为什么周鸿祎被称为“互联网斗士”？ 互联网是个双刃剑，当它带来巨大便利的同时，也要防范互联网带来的一些负面的内容。对于这一点，周鸿祎是怎么看的？ 我出了本新书《周鸿祎自述：我的互联网方法论》，探讨的是互联网的方法论。很多人看完了以后，就说，老周我想问一下，在你的理解当中，互联网的精髓是什么？我们很多时候更多讲到的是它应用的便利，但互联网精神到底是什么呢？ 其实所有人都在问这个问题。前段时间很多企业都感受到对很多行业的冲击和颠覆，所以很多企业请我去做交流，面对互联网的冲击颠覆，他们又将怎么样？我们听了很多企业的讲话，汇集了这本书，我觉得很难讲清对互联网的理解，盲人摸象，但我昨天找到了一个概念，网聚很多人的力量。互联网把很多人凝聚在一起，产生新的商业模式，新的体验，包括新的经营方式，新的组织架构。 第一代互联网是人们通过电脑连起来，电脑不可移动。第二代互联网通过手机链起来，手机变成我们每个人的器官，我们每个人带着手机走，这个网络就会变得更加革命，好像化学反应一样更加剧烈。下一代是IOT（万物互联），今天看到的所有的事情，看着车，家里连着家电，插座、灯泡，身上戴的耳环、戴的手镯、眼镜都是智能化的，都是可以互联的。那时候就不是网聚人的力量，而是网聚万物的力量。 第一，我认为有四个字“用户至上”。互联网讲究的不是把东西卖给谁，他是我的客户，而是我如何提供有价值的服务，和我的用户永远保持连接，我的用户不是一锤子买卖，不是一次性交易，是个长期的关系。在互联网上聚集越多的用户，就是网聚人的力量，就会产生越大的化学反应，就会产生巨大的创新。 第二，体验。在传统经济里，我们很多时候给用户提供的产品，我管它叫够用就好，能卖就成，但在互联网上很多东西用户选择成本很低，鼠标一点就用你了，鼠标一点又不用你了。所以我们大家要想办法除了提供服务功能以外，要让大家感受到超出他预期的感受，这样用户才会对你产生交易之外的感情上的认同，用户才能变成你的粉丝，你才会有口碑。所以，我的体验是很多互联网公司赢得用户非常重要的方式。 第三，免费模式，互联网出来之前很多人一提免费不是骗子就是不可能。因为现实生活免费基本不可能，免费是一种推销的噱头或营销的技巧，但营销是虚拟化的经济，它使得免费分发软件，免费提供服务成为可能，而且用的人越多，摊到每个用户的成本就会越低，近乎为零。所以免费在互联网不仅不是一种战术，甚至有可能是一种战略，有可能会变成一种商业模式，所以互联网有基于很多商业模式。当年我们做免费杀毒的时候，最开始大家也不理解，觉得是离经叛道，现在大家明白了。360免费杀毒凝聚了很多用户，在用户之上可以提供搜索，可以提供导航，甚至提供网页游戏，也就是说通过免费“ ”，可以在新的领域来赚钱。 今天腾讯提供的微信，他电信、短信、彩信、打电话的服务都免费掉了，未来他可能通信上不再收费，但会在微信里鼓励全民打飞机，通过大家打游戏来赚钱。所以，免费成为互联网里很厉害的杀手锏，很多公司通过免费迅速杀进一个领域，很多公司通过免费甚至把别人的商业模式破坏掉，建立新的商业模式。如果用一个功夫来做比较，我有时候开个玩笑说它有点像“葵花宝典”，“欲练神功必先自宫”。所以，很多厂家面临免费的时候就会不知所措，最近我观看软件和服务免费，最近硬件免费也有可能。 实际上电信运营商的存话费送手机是就硬件免费，他在服务费上收钱。以前很多硬件，特别是智能硬件因为摩尔定律的普及，它们的成本会越来越低，有些硬件成本很低，基本可以送你硬件。还有一种硬件免费的思想是，硬件按照成本价卖，换句话说硬件赚钱不再是生意，它提供给用户只是变成了厂家联系用户的一个桥梁，通过硬件连接用户之后，我们再通过软件和很多增值服务赚钱，这已经是大势所趋。 举个典型的例子，传统卖电视。现在大家会发现互联网电视冲进来，和电视机厂商打的可不是价格战，现在卖的电视机基本都是赔钱在卖，传统电视