互联网思维与团队管理创新.ppt

互联网思维 与团队管理创新 01 刘 孝 成 苹果 重新定义了 手机 亚马逊重新定义了 书店 淘宝重新定义了 商店 现在，是一个这样的时代！ 414，世界上首个内容生态电商节 这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，只有你不断更新思维，才能立于不败之地 2016全球经济持续低靡，发达经济体复苏陷入停滞，新兴市场增速呈现分化，急需全球化创新驱动增长引擎 Global Real GDP Change 2013-2017 US Russia In Trillion US Dollars India Hongkong Source: World bank 2016 H1 adjustment 中国经济增速逐步筑底，新旧经济动能转换尚待完成，创新被列为国家五大发展理念之首 供给侧三驾马车让位于三大发动机 坚持“三去一降一补“ 通过制度变革、结构优化和要素升级三大引擎，以转型、改革、创新逐步优化和驱动原有过度依赖出口、投资与消费的经济动力 消费侧经济占比加强巨大潜能待放 消费逐步升级：从购买产品转向享受服务，从日常需求变为改善品质；需求愈发分化，中产与新时代购买力崛起，城镇化老龄化主导；新兴消费形态层出不穷 创新侧互联网+颠覆传统商业模式 十三五五大发展理念之首，位于国家发展全局的核心位置；消费升级、服务行业、网络购物、绿色健康、科技环保等领域正经历颠覆式创新浪潮；一路一带建设正在促进和推动由中国主导的全球化创新 以用户为中心 专注、大道至简 用极限思维打造极致的产品 在持续迭代中完善产品、创新 目光聚集之处，金钱必将追随 强调用户参与度的众包协作 对个性化用户进行精准营销 开放、共享、共赢 突破边界、颠覆式创新 互联网九大思维方式乌镇 三只松鼠 这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月销售额超过2200万;2014年，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资，2015年25亿营收，估值40亿,2016年营收50亿。 三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿纸巾。 基于互联网思维的创业案例 从IT到DT时代 1.1、核心的变化 IT 核心：让别人服务自己 DT 核心：自己服务别人 V1.0 缘起于技术革命 门户、搜索、游戏、社交 商业模式：流量变现 V2.0 移动的爆炸 物联的兴起 信息能量 商业模式向两个方向演绎： 向上：云 大数据 向下：虚实融合 重塑现实社会的供需关系 让员工爽！ 让利益攸关方爽！ 让用户爽！ 1、关联IC卡 2、确认银行卡加油金额 IC卡加油 银行卡加油 2、 IC卡加油充值记录自动添加到车e族 3、每1升油=10积分 积分自动到账 4、每15元=2积分 积分自动到账 3、加油员确认金额 1、完成加油直接扫码支付 节油达人 找站加油 经常去的油站繁忙程度 自助办卡 最近油站的地理位置查询 道路救援 资讯服务 11 自有推广渠道 广告/APP/微博/微信 营销渠道 社交传播 提升 体验 整合渠道和产业链 银联/移动APP渠道 会员 中心 找加油站 会员注册 信息查询 会员积分 找加油站 查找位置 卸油、排队查询 预约购物 优惠资源 免费道路救援 加油卡、商品 洗车券、美容优惠卡 手机商城 商品展示 购物交易 送货 资讯 服务 资讯服务 油价查询 汽车资讯 互动管理 签到有礼 游戏红包 积分管理 积分获取 积分兑换 目标：建设成为以优质加油服务体验为核心的，附加整合汽车产业链增值服务的移动会员中心 12 油卡查询 油卡充值 加油记录 会员中心 油耗管理 车型、使用年限 油耗排名、分享 13 会员系统 信息平台 ERP系统 加油卡系统 支付系统 客服系统 海信系统 …… 社交平台 会员 完善资料 加油卡充值、加油 便利店消费 参加游戏、活动，分享 联盟商家消费积分引入 积分获得 兑换商品 兑换加油卡充值款 兑换便利店消费券 兑换联盟商家产品 积分抽奖 积分使用 打通内部系统接口、重塑内部流程从而实现会员系统的可持续运营，不断提高客户黏性 14 15 16 跨界数据 LBS 速度 位置 路况 周边 银行 4S店 救援… 家… 油站 办公室 消费数据 加油数据 非油品数据 交易 消费偏好 商品 价格敏感 最频关注… 频次… 门店 交易金额 产业链数据 加油卡 现金 品种 站点 频次… 频次… 消费金额 充值金额 关联消费 关联消费 保