第五章学习与旅游消费行为.ppt

;基本内容： 学习的概述 概念 学习过程模式 学习过程中包含的基本要素 学习的有关理论 旅游消费学习 旅游消费要学习什么 怎样学习旅游消费 ;一、学习概述 ;（二）学习过程模式;2、S-O-R学习过程模式;（三）学习过程中包含的基本要素 ;（四）学习的有关理论 ;;三个最重要的概念：;刺激泛化: 根据经典条件反射理论,学习不仅依赖于重复,而且依赖于个体的概括能力。 例如,巴浦洛夫在实验中发现,狗不仅对铃声产生垂涎反应,而且对类似的如钥匙串的声响也产生垂涎反应。 刺激泛化原理可以解释为什么一些仿效产品可以顺利进入市场:消费者在仿效品和真品之间产生了混淆。 刺激辨认： 是从类似的刺激中将某一刺激辨认出来。 ;2、斯金纳操作性条件反射理论;3、认知学习理论;二．旅游消费学习 ;3、旅游产品消费的学习（p70）;4、减除购买后???虑的学习;;（二）怎样学习 ;2）旅游者在信息选择时的差异(P76);