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东风鼎杰4S店综合信息管理系统的设计与实现开题报告

一、选题背景

近年来，汽车市场竞争日益激烈，各大汽车品牌为了提高销售量，不断加强车辆质量、提高服务水平，满足消费者的需求，因此4S店的管理也变得越来越重要。4S店管理主要包括销售管理、售后服务管理、维修管理等多个方面。如何把这些管理重点集中到一个系统中，提高管理效率和服务质量，成为4S店管理者需要解决的问题。

二、课题意义

本项目旨在开发一套东风鼎杰4S店综合信息管理系统，通过该系统实现销售管理、售后服务管理、维修管理等多个功能的集成，提高信息管理效率，精简管理流程，改进服务质量和提高客户满意度。

三、项目研究目标

1、设计和开发适合东风鼎杰4S店的综合信息管理系统；

2、通过该系统提高4S店的管理效率，使得管理人员的工作更加简单、高效；

3、提高售后服务质量和客户满意度；

4、优化维修管理，缩短维修周期，提高维修质量；

5、实现销售管理和售后服务管理的信息化管理。

四、研究内容

1、需求分析：根据东风鼎杰4S店的实际情况，对系统需求进行分析；

2、系统设计：根据需求分析结果，进行系统的整体设计；

3、系统实现：采用MVC设计模式和JAVA编程语言，实现系统功能；

4、系统测试：进行系统测试，发现并解决存在的问题；

5、系统评估：对系统进行综合评估，得出系统的优缺点，并提出改进意见。

五、参考文献

[1]马成成,李万玲,吴玲.基于ASP.NET技术的汽车4S店管理信息系统[J].计算机工程,2013,39(03):87-89.

[2]陈忆敏,夏亮,吕忆昭.基于Winform技术的汽车4S店销售管理系统研究[J].软件导刊,2017,16(02):10-12+26.

[3]李俊伟,张裕华,高亚彬.基于JAVAEE的4S店售后服务管理系统设计与实现[J].现代计算机(专业版),2017,():032.

[4]郭文泽,肖建耀.基于C/S架构的汽车4S店综合管理系统[J].物流技术,2016,():52-54.

[5]屈鹏飞.汽车4S店管理综合信息系统设计与实现[J].咨询与调查,2016,():61-62+66.