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RH通信公司承接服务外包战略的开题报告

一、选题背景及意义：

随着经济全球化和电子商务的飞速发展，服务外包已成为企业降低成本、提升效率、开拓市场和增强竞争力的重要手段。服务外包是指把原本由企业内部完成的一些非核心业务或支持性业务交由专业的服务机构完成，以达到提高效率、降低成本并专注核心业务的目的。

RH通信公司是一家专业的企业通信服务提供商，其主营业务包括网络运营、数据中心、云计算、ICT解决方案等。针对服务外包的需求，该公司计划开展服务外包战略，将部分非核心业务或支持性业务移交给专业机构。因此，本开题报告将以RH通信公司为例，研究如何开展服务外包战略，以及实施服务外包的意义和影响。

二、研究内容：

1.服务外包的概念、特点、类型和优势；

2.RH通信公司服务外包战略的构建和实施过程，包括确定服务外包的目的、范围和范围、选择合适的服务对象、谈判和签订合同、过渡和实施、管理和评估等各个环节；

3.服务外包对RH通信公司的意义和影响，包括节约成本、提高效率、降低风险、增强核心竞争力等方面；

4.服务外包的风险和挑战，包括合同风险、服务质量风险、供应商风险、数据安全风险等。

三、研究方法：

1.文献资料法：查阅相关文献，对服务外包的概念、类型、优势、风险等进行系统归纳和分析；

2.实地调查法：通过访谈、问卷调查等方式，了解RH通信公司服务外包的需求和现状，以及服务外包对企业的影响和效果；

3.案例分析法：选择RH通信公司的服务外包案例进行深入分析，探究其服务外包的实现过程、优劣势以及产生的效果和风险等。

四、预期成果：

1.全面阐述服务外包的概念、类型、优势和风险；

2.以RH通信公司服务外包战略为例，提出服务外包实施的具体方案和建议；

3.说明服务外包对RH通信公司的意义和影响，以及未来展望；

4.剖析服务外包的风险和挑战，并提出相应的解决方案。

五、工作计划：

第一阶段（1个月）：开题报告及研究方案撰写、确定研究主题及研究问题、制定研究框架

第二阶段（3个月）：文献调查、案例分析、实地调查和分析

第三阶段（1个月）：撰写研究报告初稿并完成初稿的修改

第四阶段（1个月）：撰写最终版的研究报告、做好评审准备

六、参考文献：

1.石岳,张铭.服务外包研究进展[J].科技创业月刊,2019(01):136-137.

2.赵银,周凤娟.服务外包对企业财务策略的影响分析[J].会计与财经研究,2018,35(11):40-45.

3.我国IT行业服务外包产业链初步探析[J].IT产业,2019(17):8-18.

4.陈兰青.服务外包的优势与风险分析及盈余计划设计[J].市场现代化,2019(02):53-54.

5.何丹,伍东.企业服务外包战略及其实施[J].科技与产业,2021(01):47-48.