虚拟学习社区知识共享行为意愿及提升策略研究——基于主体人际互动的视角.pdf
摘要
摘要
虚拟学习社区作为成员进行沟通交流，知识建构的重要阵地，在人工智能时
代日益彰显出强大的影响力。知识共享是虚拟学习社区持续发展的关键所在。然
而当下虚拟学习社区面临的最大挑战是知识供应不足以及社区成员的知识共享
存在参与度低，共享动力不足的问题。鉴于此，本研究以某高校虚拟学习社区为
研究平台，以知识共享行为意愿为研究主题，旨在构建虚拟学习社区知识共享行
为意愿影响因素研究模型，并探析影响因素间的作用机制和路径，以期提出针对
性地提升策略为促进成员知识共享行为意愿贡献力量。
研究将定性和定量相结合，综合采用文献研究，问卷调查等研究方法，以计
划行为理论为结构框架，结合技术接受模型和社会资本理论，梳理概括虚拟学习
社区知识共享行为意愿的研究现状及影响因素，在此基础上构建研究理论模型。
设计并编制出适合虚拟学习社区知识共享行为意愿的调查问卷，以教育技术学院
参与在线学习社区的学生为研究对象，下发并回收451份有效问卷。最终，借助
SPSS和AMOS两款数据分析软件对收集到的调查数据进行深入分析和处理，验
证和修正虚拟学习社区知识共享行为意愿影响因素模型，根据分析结果明晰知识
共享行为意愿的形成机制，归纳出各因素间的作用路径和影响关系，提出能够促
进社区成员知识共享行为意愿的提升策略。
通过深入调查分析，得出以下主要结论：
1．虚拟学习社区知识共享行为意愿的影响因素有态度、主观规范、社会互
动、互惠规范和信任。其中，知识共享态度和知识共享主观规范均会显著影响成
员知识共享行为意愿；人际互动层面互惠规范和信任分别正向影响成员的知识共
享态度；社会互动、互惠规范和信任分别正向影响成员知识共享主观规范。人与
系统互动层面主要得出感知有用性会显著影响成员知识共享态度；同时，中介效
应检验结果表明，知识共享主观规范在社会互动、信任和互惠规范对知识共享行
为意愿的影响中具有部分中介作用。
2．提升虚拟学习社区知识共享行为意愿的策略主要体表现在确立知识共享
制度规范、增强社会互动与协作、建立社会信任机制、完善激励措施、优化平台
系统设计以及提升成员的知识共享自我效能感等多个不同层面。
关键词：虚拟学习社区；知识共享行为意愿；人际互动；结构方程模型
I
目录
目录
第1章研究缘起1
1.1研究背景1
1.1.1虚拟学习社区是教育信息化时代的教育服务新模式1
1.1.2知识共享是虚拟学习社区知识建构和知识创造的重要前提2
1.1.3人际互动是推动社区成员知识共享和观点碰撞的主要途径2
1.2问题陈述3
1.3研究目的及意义3
1.3.1研究目的3
1.3.2研究意义4
1.4研究内容4
1.5研究设计5
1.5.1研究思路5
1.5.2研究方法8
第2章文献综述9
2.1相关概念界定9
2.1.1虚拟社区9
2.1.2虚拟学习社区10
2.1.3知识共享行为意愿11
2.2理论基础12
2.2.1技术接受模型12
2.2.2计划行为理论13
2.2.3社会资本理论15
2.3虚拟学习社区知识共享研究现状16
2.3.1虚拟学习社区研究现状16
2.3.2知识共享研究现状18
2.3.3虚拟学习社区知识共享研究现状20
2.3.4研究述评25
第3章虚拟学习社区知识共享行为意愿影响因素模型构建27
3.1人际互动视角分析27
III