电大小抄政府公共关系简答、论述.doc

简答题 简述政府公共关系的含义。? 政府公共关系，是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。对于政府公共关系的含义，可以从以下三个方面来理解和认识。第一，它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。第二，它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。第三，它明确了政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。 简述政府公共关系的特点。 政府公共关系是一种特殊组织类型的公共关系。这就决定了它一方面具有一般公共关系的基本属性和基本特征；另一方面它又具有不同于其他类型公共关系的特点。这些特点主要表现在以下几个方面。（1）政府公共关系的主体具有惟一性和权威性（2）政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性（3）政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性（4）政府公共关系与社会政治生活密切相关 战后政府公共关系发展的特点。 战后政府公共关系发展具有以下特点：?（１）由于科技的进步，战后政府公共关系的技术和手段日趋先进。电子计算机、卫星通讯、互联网等技术手段的广泛运用，极大地提高了政府公共关系的效率，拓展了其工作范围。（２）机构和人员的日趋专门化和职业化。???（３）公共关系开始进人政府的高级决策层，发挥重要的参谋和咨询作用，成为决策者的智囊团。（４）政府公共关系活动不再局限于中央一级，成为各级政府当局的日常工作。（５）政府公共关系出现了国际化趋势。 中国当代政府公共关系建设取得的成效与面临的问题？经过几年的发展，我国的政府公共关系事业已经逐步步人正轨，取得了明显的成效。这主要表现在：（1）政府公共关系在政府中受到更大重视（2）政府公共关系活动开展广泛（3）建立了规范的政府与社会信息沟通形式（4）建立了政府对社会信息的传播制度（5）积极推动政务公开（6）运用政府公共关系处理突发事件能力不断加强（7）设立公共关系机构。 尽管我国的政府公共关系已取得了巨大的成效，但毋庸置疑，我国政府公共关系发展仍面临着很多困难和障碍。（1）政府公共关系发展不平衡，水平比较低。（2）公众对象分析选择失偏。（3）传播沟通体制运作存在障碍。（4）政府公共关系传播透明度不高。 发展中国特色政府公共关系的基本内涵和建设途径。 中国特色社会主义政府公共关系包括以下三个方面的基本含义。（1）它是中国的政府公共关系。它是中国公共关系实践经验的总结和提炼，体现了中国国情特点和中华民族的优秀文化传统，是有别于其他国家的政府公共关系。（2）它是社会主义的政府公共关系。它体现了我国社会主义生产关系和上层建筑的本质特征。（3）它是现代化的政府公共关系。它所反映的公共关系思想、公共关系职能、公共关系组织、公共关系方法和公共关系手段等，都是具有先进水平的，在政府公共关系现代化进程中起着促进作用。 建设中国特色政府公共关系的途径（1）体现中国国情（2）强化公共关系意识（3）继承传统文化（4）借鉴我党经验（5）发挥传播优势 简述对公众分类的必要性。政府为了有效地开展公共关系工作，达到预期的目的，对政府公众进行分类是十分必要的。这种必要性主要表现在以下几方面。（1）科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围；（2）科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向；（3）科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础；（4）科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据。总之，对公众正确地识别和分类，明确公共关系工作的对象，对于政府搞好公共关系具有极为重要的意义。 简述政务公开的意义。（1）有利于推进我国社会的民主政治建设。（2）有利于充分调动人民群众建设社会主义现代化的积极性和创造性。（3）有利于促进依法行政，提高行政效率和质量。（4）有利于反腐倡廉，促进廉洁从政。 如何坚持全员公关的原则？?（1）培养全体公务员的公共关系意识。使他们都能从本职工作出发去关心、参与公共关系工作，建立和维护政府的声誉和形象。（2）确保公务员的主人翁地位。调动其积极性，每个公务员才能成为公共关系活动的自觉参加者。?（3）在公务员中开展公共关系培训。使每个公务员都掌握一些必备的公共关系工作的基本知识、方法、技术和基本的技能、技巧，并能熟练运用。 在传播的实践中，政府要做到与公众有效沟通应注意哪几点？（１）传播的信息内容要真实、准确、全面、客观。（２）传播的信息量要适度，做到迅速、及时。（３）传播的信息对象明确，做到有的放矢，并持之以恒。（４）要有好的传播方式和对公众好的态度。（５）注意传播内容的制作技巧，保持传播渠道的畅通。 ?政府公共关系工作如何坚持真实性原则？政府公