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面向不同用户群体的网络教学平台服务保障策略
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TOC\o1-3\h\z\u面向不同用户群体的网络教学平台服务保障策略 2
一、引言 2
背景介绍 2
研究目的与意义 3
服务保障策略的重要性 4
二、用户群体分析 5
学生用户群体特征 6
教师用户群体特征 7
其他参与人员（如家长、管理员等）的特征 8
不同用户群体的需求差异 10
三、网络教学平台服务概述 11
网络教学平台的功能介绍 12
服务内容与特点 13
服务流程 15
四、面向不同用户群体的服务保障策略 16
针对
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