项目绩效管理介绍.docx

工程绩效管理

V1.0

MarcoLee

2012-09-04

目录

TOC\o1-3\h\z\u一． 主要概念阐述 3

1、管理的本质 3

2、绩效管理 3

3、人力资源管理 3

4、KPI 4

5、绩效 4

6、绩效目标 4

7、团队绩效 4

8、工程绩效 5

二． 绩效管理 5

1、为什么要进行绩效管理 5

2、根本绩效管理流程 5

1〕确定目标、建立KPI指标体系 6

2〕过程监督与执行 7

3〕绩效考核 7

4〕绩效面谈 7

5〕绩效考核结果应用 8

三． 工程绩效目标 9

1、绩效目标的重要性 9

2、绩效目标的组成 9

3、绩效目标的制定原那么 10

四． 工程健康度与工程状态 10

五． 工程绩效评价的根本方法 11

3.1工程绩效评价的主要内容 11

3.2工程绩效评价的根本方法 11

1)对工程实施效果进行检查，收集测量数据 11

2)综合分析和预测检查结果和测量数据，制定必要的措施 11

3)编写工程绩效报告 12

主要概念阐述

1、管理的本质

管理就是聚合企业的资源，以最优的投入获得最正确的回报，以实现企业目标。其中资源是本钱，聚合是手段，回报是实现企业目标或企业价值。即，管理创造价值。但是很多步入刚管理领域的人会经常误入歧途，只关心本钱、资源、产量、利润等，很少会关心企业文化、价值观，换句话说，就是没有考虑到人的主导作用。

2、绩效管理

绩效管理，是指各级管理者和员工为了到达组织目标共同参与的绩效方案制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为五个环节，即：绩效目标、绩效方案、绩效辅导、绩效考核、绩效反应〔改良〕。绩效管理是实现企业目标的杠杆。

图SEQFigure\*ARABIC1-绩效管理过程

3、人力资源管理

人力资源管理是指根据企业开展战略的要求，有方案地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、鼓励、调整等一系列过程，调发动工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。因为人力资源管理也是一种管理，因此肯定最终目标是实现企业价值。

一般人力资源管理总是涉及到如下几个过程：招聘、培训、使用、考核、鼓励、调整、薪酬。因此，相关的招聘、薪酬、考核、岗位、培训制度的制定与实施也都是人力资源部门主要负责的事情，从这里可看出，人力资源部门的权限与管理范围其实相当的大。

4、KPI

KPI〔KeyPerformanceIndication〕即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标；是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的根底。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为根底，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的根底之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

5、绩效

绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所到达的阶段性结果，以及在到达过程中的行为表现。

6、绩效目标

即绩效考核目标，是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准，以便客观地讨论、监督、衡量绩效。因为员工的绩效目标是有效绩效管理的根底。绩效目标是对员工在绩效考核期间的工作任务和工作要求所做的界定，这是对员工绩效考核时的参照系。

7、团队绩效

团队绩效指随着工程团队建设工作的开展，工程管理团队对工程团队的有效性，进行正式或非正式评价。根据工程的技术成功度(到达约定的工程目标)、工程进度绩效(按时完成)和本钱绩效(在财务约束条件内完成)，来评价团队绩效。

评价团队有效性的指标，包括：

个人技能的改良，从而使成员更有效地完成工作任务；

团队能力的改良，从而使团队整体工作得更好；

团队成员离职率的降低；

团队凝聚力的加强，从而使团队成员开放地分享信息和经验，互相帮助，提高工程绩效。

通过对团队整体绩效的评价，工程管理团队可以识别所需的特殊培训、指导、辅导、协助或变更，以改良团队绩效。

8、工程绩效

工程绩效是对工程的进度、本钱、质量等进行的综合评估。在工程过程中进行绩效评估的目的包括：

澄清角色与职责

向团队成员提供建设性反应

发现未知或未决问题

制定个人培训方案

以及确立未来各时期的具体目标。

团队绩效评价是建设工程团队过程的输出；工程绩效评估是管理工程团队过程