人力资源总监绩效管理笔记-3.pdf

第一节 圈理论 （绩效考核的重点在绩效，而不是考核） 过去几年提到建立人力资源管理体系，通常有一个说法叫 “以绩效管理 为核心的人力资源管理体系”。绩效管理缘何能成为核心，绩效与管理究竟存 在什么样的内在关系，对这些问题需要把人力资源管理与业务联系起来，或 许能找出其中的因果关系。 人力资源管理缘何能触及企业管理实践的核心？原因之一在于，人力资 源管理通过 “绩效”切入了 “业务”这个企业存在的关键。 生存、发展、没落 （或重生）构成每一个企业的生命曲线。这个曲线的 源头是业务。业务因人而异 ：在一个猎人的视野里，捉兔子就是主营业务 ； 在一个渔夫的视野里，捕鱼就是主营业务 ；在一个农夫的视野里，种玉米就 是主营业务 ；在一个牧羊人的视野里，放牧就是主营业务。 猎人、渔夫、农夫、牧羊人可统称为老板。 业务的实现，需要借助一定的工具。对猎人来说，工具是猎枪 ；对渔夫 篇 上 　 来说，工具是渔网 ；对农夫来说，工具是锄头 ；对牧羊人来说，工具是鞭子。维 思 新 理 管 效 绩 但是，业务的实现，还需要借助他人的力量。猎人需要一只或一群猎狗， 渔夫需要一只或一群鸬鹚，农夫需要一头或一群耕牛，牧羊人需要一只或一 群牧羊犬。猎狗、鸬鹚、耕牛、牧羊犬可统称为雇员。 是否选择兔子作为主营业务，或者选择新投资方向 （鱼、玉米、羊）作 为业务，以及如何获得兔子 （或鱼、玉米、羊）的过程被称为经营。经营是 老板始终需要关注的重大问题，被称为企业战略。如果把世界上的学问分为 两种，那么上面描述的是关于 目的的学问。 下面描述的是关于手段的学问。 如何使猎狗为 自己做事情？如何使鸬鹚为 自己做事情？如何使耕牛为 自 己做事情？如何使牧羊犬为 自己做事情？这是猎人、渔夫、农夫、牧羊人接 下来需要关注的问题。如何使别人为 自己做事情，被称为管理。这也是一个 非常深刻的问题。 经济学、心理学、管理学等多个学科在这个领域做了持续不断地探索和 努力，极大地丰富了 “激励”问题的解释和措施的积累。 很 自然，抛开物资、资金、信息等资源，雇员作为唯一活的因素，进入 009 记 笔 理 管 效 绩 监 总 源 资 力 人 老板的视野，被称为人力资源。如何激励雇员，使他们为 自己做事，形成了 下一个关键词—人力资源管理。 从这个意义而言，人力资源管理天生具有贵族气质。不过，贵族也有沦 落为奴隶的时候。尽管从管理诞生的那一天起，人力资源管理就像章鱼身上 的某一个触角，与母体连为一体，但比较隐晦。企业发展的早期，老板是人 力资源管理的主角，集大成于一身。不过，分化的历史阶段来临，人力资源 管理退化为章鱼身上最不起眼的一个小触角，被称为人事管理，依附于行政 管理这个略大的触角而呼吸。这是命运起伏的见证。 时来运转，继续分化的阶段，人力资源管理从人事管理蜕变，如同蛹化 蝴蝶，经历嬗变的过程，扩张、深化，最终聚焦于绩效管理。这是一个回归， 好比母以子贵。 这个圈给我们的启发是 ：人力资源管理的重点不在人力资源，而在