海尔集团供应链管理(海尔大学)吴诚老师课件.ppt

供应链管理主讲人：吴诚博士2014-12?CopyrightHaierCorporation2013

吴诚老师，博士北京大学汇丰商学院特聘讲师清华大学总裁班特聘讲师总裁班特聘讲师人民大学深圳新一代技术研究院首席顾问国际贸易中心ITC项目认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任：?华为技术有限公司：采购经理，商务总监；?富士康科技集团：供应链高层主管；?康佳集团：采购总监、副总经理。主要研究领域：?物流与供应链管理；?采购与供应商管理；?生产运作管理。

第一部分供应链及电器行业供应链管理第二部分企业供应链战略战术管理第三部分需求预测、计划与库存管理第四部分采购组织与供应商管理第五部分物流、配送与仓储管理第六部分供应链绩效评估与考核

一、价值链与价值链分析由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。

二、黑电面临的供应链环境变化1.市场环境的变化2.顾客需求的变化3.产品生命周期的变化4.企业竞争模式的变化......

其它因素：客户的控制力度越来越强竞争点？产品质量高、价格低（成本压力）产品创新、品牌、知名度股东对投资回报的期待提高产业分界点模糊化新价值链集成网络的形成电脑化的管理应用经营活动的全球化趋势

三、供应链的定义及发展1.什么是供应链与供应链管理n供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的经济链,而后经由迈克尔。波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.n定义：供应链就是围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式.所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。

n也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购—生产—销售—运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。

2.供应链管理的范围及层次范围层次n战略层(StrategicLevel)：解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。n企业内部供应链管理n企业外部供应链管理n多环节链式结构供应链管理n网状结构供应链管理n运作战术层：(TacticalLevel)/按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。n支持/运作层(OperationsLevel)：每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。

3.SCOR参考模型SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会(SCC)开发支持，作为供应链管理的跨行业标准。供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建。PlanMakeDeliverSCOR模型的目的是为了达成：Sourcel一致的供应链流程和术语一致的绩效测量指标lReturnSCOR包括5个主流程èèè细节层次为3层按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计分成主流程/使能流程每个流程定义包含èèè测评指标最佳实践软件特性，等

SupplyChainOperationsReferenceModel(SCOR)-ProcessDefinitionPlanP1PlanSupplyChainP2PlanSourceP3PlanMakeP4PlanDeliverP0PlanInfrastructureSourceMakeDeliverM1Make-to-StockD1DeliverStockedProductsD2DeliverMTOProductsD3DeliverETOProductsS1Sou