(杨定贞丰望谟党政计生培训)优质服务[自动保存的].ppt

计划生育优质服务深入发展思考 国家级计划生育优质服务先进县(市、区)评估验收（集中陈述报告、专家提问） 明晰工作思路 牢固树立“科学技术是第一生产力”、“大人口”观念 贯彻落实以人为本、以人的全面发展为中心的科学发展观 坚持以人为本（民生、家庭发展）、创新发展（理论、服务、管理、科技、体制机制） 坚持科学技术为落实基本国策、统筹解决人口问题服务，为促进人口、经济、社会、资源、环境、协调发展服务 计划生育优质服务深入发展思考 确定发展定位 人口和计划生育科技创新能力和综合服务能力明显增强 全面建立起满足人口和计划生育事业发展需要的公共服务体系（是国家基本公共服务的重要平台和载体） 基本实现计划生育优质服务全覆盖 推进城乡基本公共服务均等化，育龄群众人人享有优质的计划生育、优生优育、生殖健康服务 计划生育优质服务深入发展思考 建立完善计划生育优质服务长效工作机制 ——以“六好”为目标 建立领导和投入保障机制 完善考核评估体系 强化目标管理责任制 实施分类指导 强化优质服务动态管理和退出机制 计划生育优质服务深入发展思考 　——解决好开展优质服务的“三个重点” 想服务——是动力 ， 转变思想观念 会服务——是核心 ， 提高服务技能 能服务——是基础 ， 改进服务条件 计划生育优质服务深入发展思考 计划生育优质服务深入发展思考 想服务 会服务 能服务 “想服务” 是动力 计划生育优质服务深入发展思考 想服务 会服务 能服务 “会服务” 是核心 计划生育优质服务深入发展思考 想服务 会服务 能服务 “能服务” 是基础 要处理好“管理和服务”的关系 要处理好“抓紧和抓好” 的关系 要处理好“免费和有偿”的关系 要处理好“计生和卫生”的关系 计划生育优质服务深入发展思考 要处理好几个关系 完善人口和计划生育公共服务体系建设 加强人口计生公共服务体系建设 2012年王侠主任在计生半年工作会上讲话：国务院常务会议审议通过的《国家基本公共服务体系“十二五”规划》明确将人口计生作为9个重点之一，将实施一批保障工程，改善基础设施条件，健全服务网络。 “十二五”末，县县都有标准化、规范化的人口计生公共服务设施，城乡人口计生服务能力明显增强，更加注重机构规范管理，健全“八项功能”，提升服务质量，成为群众满意的优质资源。 服务机构建设要努力实现法制化、规范化和标准化 加强基础设施和信息服务配套设施建设 加强“四优一满意”服务站建设（重点） 计划生育优质服务深入发展思考 加强计划生育服务站站房 标准化、规范化、人性化建设 玛丽斯特普 以人为本服务理念 高起点 高标准 人性化 非医院化 计划生育优质服务深入发展思考 　　　　　　等 候-----服务对象放松的地方 计划生育优质服务深入发展思考 环 境 优 美 　　　　　　等 候—服务对象放松的地方 计划生育优质服务深入发展思考 环 境 优 美 　　　　　　——药房、避孕药具室 计划生育优质服务深入发展思考 环 境 优 美 　　　　　　 计划生育优质服务深入发展思考 恢复/休息——服务对象舒适 环 境 优 美 　　　　　　——公共活动区 计划生育优质服务深入发展思考 加强装备建设 提高科技含量 信息化 安全、舒适、人性化 计划生育优质服务深入发展思考 服务优质 设 备 完 善—实验室 计划生育优质服务深入发展思考 设 备 完 善—-男性生殖健康 计划生育优质服务深入发展思考 强化计划生育技术服务人员能力建设 优化技术人员专业结构 强化技术人员继续教育 实施“六千人才工程” “拔尖人才”进修计划 实施科技大练兵活动 注重提升综合能力 计划生育优质服务深入发展思考 重点加强计划生育队伍职业化建设： -----充实技术力量（编制、经费、待遇；懂技术、善管理、能服务）； ---- -科学量化任务，明确岗位职责； ------分级开展针对性培训； ------强化绩效考核，完善分配激励机制(按岗位、业绩定报酬) 强化依法管理，提升服务质量 贯彻《计划生育技术服务管理条例》，强化机构依法监管 开展创建“计划生育优质服务示范站”活动 建立服务站质量管理监督评估体系 计划生育优质服务深入发展思考 管 理 优 秀---强化急救制度 计划生育优质服务深入发展思考 管 理 优 秀—-强化无菌制度 计划生育优质服务深入发展思考 管 理 优 秀—-强化质量管理 计划生育优质服务深入发展思考 创新服务理念、优化服务方式 （关键在服务, 成败在改革创新） 　腹腔镜微创技术 精心、尽心、热心 计划生育优质服务深入发展思考 服务站“八大功能”： 宣传教育、技术服务、药具发放、 信