人事心理学用激励理论分析企业文化局限性之沃尔玛企业作业.doc

浅析激励理论对沃尔玛企业的影响 水能载舟，亦能覆舟。企业作为一个以追求利益最大化为目标的组织，其发展的根本在于人才。人才与企业现在是一对多的关系，其选择具有很大的空间，这也导致人员流动性大，员工心态不稳定等问题。建立一套具有先进性的激励机制成为挽留人才，让其安心工作的绝佳解决方案。要保持机制先进性，就一定不能一成不变。它必须在发展的基础上在发展，根据实际情况做出适当的调整。 下面我用沃尔玛企业的案例来分析先进的激励机制对于挽留人才，促进企业发展的重要性。 一、沃尔玛公司的现状： 世界上最大的零售商沃尔玛公司， 目前正面临着如何激励员工的问题。多年来，沃尔玛都使用一种相对宽松和直接的方式来激励员工，以保持他们的忠诚度。公司主要是通过给员工股权来激励他们，而员工的正常薪水并不高。为了说明沃尔玛公司历史上股权激励制度曾经起过的作用，我们来举个例子。比如，一名员工在1970年公司股票上市时，用1650美元买了100股，到1993年时，他拥有股票的价值就是350万美元。 20世纪70年代后期到80年代的时间里，沃尔玛的股票每年都上涨不少。公司通过利润分享计划建立了养老基金，基金中大部分的钱投资于购买公司的股票。这样，养老基金也会随着公司股票价格上涨而很大的激励，对公司非常忠诚。山姆?沃尔顿是公司的创立者，他本人也促使了这种忠诚度和工作动机的形成。他平易近人的处事方式和公司的良好运作，使公司拥有了零售业界最忠诚最积极献身的员工。公司一直被员工和业界认为具有非常优越的工作环境。 然而到了90年代，情况开始发生变化。首先，虽然公司仍然利润相当高，但公司的发展减缓，收入和利润已经没有太大的增长，从而导致了沃尔码股票价格的下跌。股票的下跌大大削减了养老基金和员工的个人股票价值。结果，公司长期拥有的员工忠诚度开始下降，工作动机开始减弱。 1992年山姆?沃尔顿去世以后，公司文化也开始发生一些微妙的变化，这使问题更加严重。公司新的管理层试图保持原有的经营方式以及与员工之间的关系，但不少主管人员缺乏领导魅力，也不能坚持山姆?沃尔顿过去倡导的与员工个人接触的管理方式。另外，新来的员工当然不可能有机会见到公司的创立者山姆?沃尔顿本人，因而也无法从老一辈公司领导那里受到教育和感染。 除了忠诚度和工作动机方面的问题以外，沃尔玛还面临因经济危机引发的其他问题。比如说，在避免工会组织不利于公司的集会方面，以前沃尔玛做得很好。但现在由于对养老金和其他激励越来越不满，工会组织各种集会并取得胜利的机会越来越多。自1991年至1993年，整个公司只出现过三次工人集会，而1994年一年就出现过四次。 等待着沃尔玛的将是什么呢？尽管大多数专家从一个雇员的角度来看，仍然认为它是该行业最好的公司之一，但出现的问题已经对公司造成损害。纵观沃尔玛的发展历程，其出现问题的原因与激励政策脱不了关系。 二、接下来我们就分析一下它的激励政策对公司发展的影响。 激励政策对沃尔玛的积极的影响： 沃尔玛公司早期发展许迅速，采用股权来激励员工。在当时来说这不可谓不是一种先进的激励措施。首先，由于公司发展迅速，潜力大，公司股票升值空间很大，以股权的方式激励员工们能够让他们得到很高的经济收入，这使他们的生理需求得到了很大满足；其次，公司建立养老基金使员工老有所依，安全需求得到了很大满足；再次，作为公司的创始人山姆?沃尔顿，以其平易近人的处事方式给予了公司员工的尊重需求。作为公司最高决策者，山姆?沃尔顿以其自身魅力感染着员工。员工需求的高度满足，使他们的积极性得到很大激发，同时员工的忠诚度也极具提高。 激励政策对沃尔玛的消极影响： 何后来员工积极性、忠诚度下降？首先公司前期远高于其他公司的高待遇让员工获得了很大的优越感。人在高处待久了，回到低处的心理落差需要得到安慰。此时公司发展脚步变缓，股票下跌，使员工一直快速上升的收入出现停滞甚至下跌，同时养老基金额的削减使员工的生理及安全需求受到挫伤。然而公司此时未曾做出针对性的改变，使这种情况很大情形上加剧。 山姆?沃尔顿的去世很大程度上已经使公司的文化改变，而此时管理层仍试图保持原有经营方式的做法显然是不正确的。一个公司的决策者往往会因其个人魅力打造出具其特点的企业文化氛围。新来的员工无缘受到教育和感染，自然无法得到很深的理解真正融入企业文化产生共鸣。 三、产生问题的原因： 1，在员工生理、安全需求受到损害时，沃尔玛公司并未做出及时调整； 2，在创始人辞世，企业文化受到冲击时并未想到弥补而是一味固守； 3，新决策者上位，只看到原有企业文化的优越性，而忽视了现今情况。新来的员工无法感受原本文化的精髓，现有主管人员缺乏领导魅力，无法秉承原有理念并与时俱进。 以上隐患伴随着经济危机的发生更是被无限放大，致使员工忠诚度下降，心态不稳定，企业运作受到冲击。 四、激励理论