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银行业务培训方案.pdf

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银行业务培训方案

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银行业务培训方案

银行业务培训方案7篇

银行业务培训方案?让员工通过一定的教育训练技术手段,达到

预期的水平提高目标,提升战斗力,个人能力,工作能力的训练都称

之为培训!下面本店铺给大家带来了银行业务培训方案,供大家参考。

银行业务培训方案(篇1)

客户经理是商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与

管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的

着直接的影响。因此,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也

叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有:

银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培

训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训

与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培

训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际

贸易融资、营销技巧,其它如生存训练、EQ训练、战争游戏等。

客户经理的主要职能是:

1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大

力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求,提出产

品创新思路。

2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务,是客户经理的

一项重要职责。大力促销业务,提倡连带促销,交叉式销售,为客户

提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题,处理客户投诉;千方百计

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