综合物流服务平台运营协议.doc

综合物流服务平台运营协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“平台运营商”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（以下简称“服务提供商”）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“平台”指甲方运营的综合物流服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序、小程序等。

1.1.2“服务”指乙方在平台上提供的物流服务，包括但不限于运输、仓储、配送等。

1.1.3“用户”指使用平台服务的个人或单位。

1.1.4“运营数据”指平台在运营过程中产生的各类数据，包括但不限于用户数据、订单数据、物流数据等。

第二章合作原则

2.1甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同开展物流服务业务。

2.2甲乙双方应遵守国家有关法律法规，遵循行业规范，共同维护物流服务市场的健康发展。

第三章平台服务内容

3.1甲方应提供以下服务：

3.1.1为乙方提供平台运营支持，包括但不限于平台系统、技术支持、客户服务等。

3.1.2为乙方提供营销推广支持，提高乙方在物流服务市场的知名度。

3.1.3为乙方提供订单管理、财务管理、数据分析等服务。

3.2乙方应提供以下服务：

3.2.1按照甲方的平台规则，为用户提供优质、高效的物流服务。

3.2.2及时响应和处理用户的投诉、建议，保证用户满意度。

3.2.3定期向甲方提供运营数据，以便甲方进行数据分析。

第四章合作期限及终止

4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

4.2除非甲乙双方达成一致意见，否则本协议不得提前终止。

4.3在合作期间，如乙方违反本协议约定，甲方有权单方面终止本协议。

4.4在合作期间，如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务：

5.1.1甲方有权对乙方在平台上的服务进行监督、管理，保证服务质量。

5.1.2甲方有权对乙方进行业务培训，提高乙方的服务能力。

5.1.3甲方应保障乙方的合法权益，不得泄露乙方商业秘密。

5.1.4甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

5.2乙方权利与义务：

5.2.1乙方有权使用甲方提供的平台资源，开展物流服务业务。

5.2.2乙方应遵守甲方制定的平台规则，不得从事违法违规行为。

5.2.3乙方应按照约定向甲方支付服务费用。

5.2.4乙方应保障用户的合法权益，不得泄露用户个人信息。

第六章数据处理与信息保密

6.1数据处理

6.1.1甲方应保证平台运营数据的真实性、准确性和完整性，并对数据的合法性负责。

6.1.2甲方应采取必要措施，保障平台数据的安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问。

6.1.3乙方同意甲方对运营数据进行收集、存储、分析和使用，以优化平台服务。

6.1.4甲方对乙方提供的用户数据，仅用于本协议项下的服务提供，不得用于其他目的。

6.2信息保密

6.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。

6.2.2双方应对用户个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方，法律法规另有规定的除外。

6.2.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

第七章费用与支付

7.1费用

7.1.1乙方应按照本协议约定的收费标准向甲方支付服务费用。

7.1.2甲方有权根据市场情况和业务发展需要，调整服务费用标准，但应提前通知乙方。

7.1.3双方另有约定的，从其约定。

7.2支付

7.2.1乙方应在约定的时间内，按照甲方提供的付款方式支付服务费用。

7.2.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方出具相应的发票。

7.2.3逾期支付服务费用的，乙方应按照约定支付滞纳金。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展业务的，应承担违约责任。

8.1.2甲方未按约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用。

8.1.3甲方泄露乙方商业秘密或用户个人信息的，应承担相应的法律责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1乙方违反本协议约定，导致甲方损失或用户投诉的，应承担违约责任。

8.2.2乙方未按约定支付服务费用的，应支付逾期付款的滞纳金。

8.2.3乙方泄露甲方商业秘密或用户个人信息的，应承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地