教育机构运营与管理实战手册.doc

教育机构运营与管理实战手册

TOC\o1-2\h\u3686第一章教育机构概述 3

115241.1教育机构的定位与目标 3

216751.1.1教育机构的定位 3

266581.1.2教育机构的目标 3

40021.2教育机构的市场分析 4

122631.2.1教育市场需求分析 4

55021.2.2教育市场竞争态势分析 4

126611.2.3教育市场规模分析 4

22417第二章机构组织架构与人员管理 5

58012.1组织架构设计 5

99312.2人员招聘与选拔 5

105192.3员工培训与发展 5

310532.4绩效考核与激励 5

30157第三章教育产品开发与管理 5

85983.1产品规划与设计 6

164643.2课程体系构建 6

112793.3教学方法与手段 6

180393.4产品更新与优化 7

32260第四章市场营销与品牌建设 7

92194.1市场调研与分析 7

269504.1.1市场需求分析 7

235984.1.2竞争态势分析 7

169124.1.3目标客户群体分析 8

1394.2市场推广策略 8

125184.2.1网络营销 8

265924.2.2线下活动 8

21764.2.3合作推广 8

155934.3品牌策划与传播 8

266274.3.1品牌定位 8

113024.3.2品牌形象设计 8

297194.3.3品牌传播渠道 8

289614.4客户关系管理 8

14384.4.1客户信息管理 9

181224.4.2客户沟通与服务 9

253574.4.3客户满意度调查 9

7137第五章教学管理与质量控制 9

4475.1教学计划与实施 9

131915.2教学过程监控 9

303965.3教学质量评估 10

233965.4教学改进与优化 10

15044第六章财务管理 11

276636.1财务预算与控制 11

173086.1.1财务预算概述 11

116706.1.2财务预算编制 11

176566.1.3财务预算控制 11

187716.2成本分析与控制 11

157296.2.1成本分析 11

316096.2.2成本控制 12

226316.3收入与利润分析 12

25586.3.1收入分析 12

132516.3.2利润分析 12

296396.4财务风险防范 12

207216.4.1财务风险评估 12

87706.4.2财务风险防范措施 12

293276.4.3财务风险应对策略 13

30937第七章人力资源与行政管理 13

298547.1人力资源规划 13

145527.1.1概述 13

233567.1.2人才需求预测 13

96717.1.3人才供给分析 13

297457.1.4人力资源战略制定及实施 13

300187.2员工薪酬与福利 13

25127.2.1概述 13

119857.2.2薪酬体系设计 14

230407.2.3福利体系设计 14

8527.3企业文化建设 14

231407.3.1概述 14

84457.3.2企业文化内涵 14

232987.3.3企业文化传播与推广 14

286587.4法律法规与合规 14

253027.4.1概述 14

176667.4.2法律法规遵守 15

159147.4.3合规管理 15

17179第八章网络信息管理 15

135018.1网络设施建设 15

105978.2信息资源管理 15

199558.3网络安全与防护 16

315278.4信息化教学应用 16

31650第九章教育机构合作与拓展 16

61149.1校企合作 16

21099.1.1校企合作概述 16

197889.1.2校企合作模式 17

193099.1.3校企合作策略 17

312459.2行业联盟与协作 17

879.2.1行业联盟概述 17

203279.2.2行业联盟类型 17

130859.2.3行业联盟策略