旅游管理相关知识测试卷.doc
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旅游管理相关知识测试卷
1、针对新兴目标市场，可采取提高重游率、创新产品、提高游客满意度的营销策略[判断题]
对
错(正确答案)
2、旅游服务是为旅游者提供时间、空间、方式或是心理效用的经济活动。[判断题]
对(正确答案)
错
3、旅游目的地服务管理体系的循环过程是从目的地的服务资源管理开始的，而整个体系的循环过程以“与旅游者的接触”为中心。[判断题]
对
错(正确答案)
4、游客行为管理是对游客在出游决策、游览过程中的行为进行约束和指引。[判断题]
对(正确答案)
错
5、旅游危机具有突发性、危害性、紧迫性和双重性特征。[判断题]
对(正确答案)
错
6、旅游目的地不同于企业竞争力
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