开放大学电大行政管理第二次网上作业答案.pdf
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
一、多选题
1、行政监督的特点()
A.权威性
B.强制性
C.独立性
D.多样性
E.整体性
2、行政责任实现的内部机制有（）
A.行政责任意识
B.行政道德建设
C.行政组织文化
D.行政问责
E.监督机制
3、如何提升公共行政服务能力（）
A.明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵
B.以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排
C.构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系
D.关注服务型公共组织建设
E.提供人性化服务
4、实施目标管理的基本程序有（）
A.制定目标前的准备工作
B.目标制定
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
C.目标的实施
D.检查结果,信息反馈和处理
E.赏罚分明
5、如何应对行政决策的陷阱与障碍（）
A.充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信
B.突破框架效应，看清决策问题的本质
C.尽可能避免决策中出现的各种偏差
D.正确衡量不同层次的目标
E.找准决策的问题，合理预设决策目标的路径
6、行政服务能力的特点（）
A.基础性
B.战略性
C.难控制性
D.复杂性
E.条件性
7、定性决策法有（）
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.列名小组法
D.时间序列分析法
E.SWOT分析法
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
8、按照决策的重要性程度划分,决策可分为（）
A.战略决策
B.战术决策
C.确定型决策
D.风险型决策
E.追踪决策
9、标杆管理的特点（）
A.标杆管理是一个动态的循环的过程
B.标杆管理更具体,明确,可行
C.标杆管理注重实践
D.标杆管理具有广泛的适用性
E.标杆管理更注重科学
10、目标管理的特点（）
A.强调组织成员的参与
B.强调个人的自我控制
C.强调分权和权力的下放
D.重视绩效看重实际的效果
E.注意总结经验
11、按照监督的主体来划分，可以分为（）
A.政党监督
B.国家监督
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
C.社会监督
D.公民监督
E.外部监督
12、行政监督的功能有()
A.行政监察
B.行政纠错
C.行政防护
D.行政救助
E.行政补偿
13、培养行政责任心的基本方法（）
A.勇于担当责任,不推脱不逃避
B.实事求是,做好本职工作
C.尽职尽责,让责任成为习惯
D.注重细节,负责任从细节做起
E.履行职责,发扬敬业精神
14、如何提升私人行政服务能力（）
A.正确认识服务创造价值的观念
B.界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标
C.进行服务的需求管理
D.储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给
E.通过组织学习实现服务创新
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
15、按照决策的形式划分,决策可分为（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.初始型决策
E.追踪决策
16、行政协调的原则有()
A.依据法规,