中南大学网络远程教育《质量管理》在线测试答案.doc

窗体顶端 (一) 单选题 1. 实现质量目标、落实质量措施的过程是指( )。 (A) 质量计划 (B) 质量控制 (C) 质量改进 (D) 质量管理 参考答案： (B)?? 没有详解信息！ 2. 某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高，则说明( )。 (A) 该事物的质量越低 (B) 该事物的质量稳定 (C) 该事物的质量越高 (D) 二者没有联系 参考答案： (C)?? 没有详解信息！ 3. 当相关数r0时，两个变量之间的相关关系为( )。 (A) 完全线性相关 (B) 正相关 (C) 线性不相关 (D) 负相关 参考答案： (B)?? 没有详解信息！ 4. 下列变量中属于计数数据的是( )。 (A) 长度 (B) 重量 (C) 不合格品数 (D) 化学成分 参考答案： (C)?? 没有详解信息！ 5. 当过程处于统计控制状态时，所得到的直方图形状属于( )。 (A) 正常型 (B) 偏向型 (C) 平顶型 (D) 孤岛型 参考答案： (A)?? 没有详解信息！ 6. 现代质量管理第一阶段是( )。 (A) 质量检验阶段 (B) 质量检查阶段 (C) 质量控制阶段 (D) 质量管理阶段 参考答案： (A)?? 没有详解信息！ 7. 众多企业质量改进的成功和失败经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是( )。 (A) 作业人员 (B) 基层管理者 (C) 中层管理者 (D) 高层管理者 参考答案： (D)?? 没有详解信息！ 8. 图形对称分布，且两边有一定余量，属于直方图的( )。 (A) 理想型 (B) 偏向型 (C) 陡壁型 (D) 无富余型 参考答案： (A)?? 没有详解信息！ 9. 建立排列图的基础是( )。 (A) 大数定理 (B) 正态分布原理 (C) 帕累托原理 (D) 频数分布原理 参考答案： (C)?? 没有详解信息！ 10. 在质量管理的八项原则中，持续改进最有力的武器是( )。 (A) 全员参与 (B) 过程方法 (C) 基于事实的决策方法 (D) 管理的系统方法 参考答案： (C)?? 没有详解信息！ 11. 属于企业内部顾客的是( )。 (A) 企业的销售部门 (B) 企业的供应商 (C) 企业的代理商 (D) 企业的原始设备制造商 参考答案： (A)?? 没有详解信息！ 12. 在汽车轮胎的各个质量特性中，下列属于真正质量特性的是( )。 (A) 使用寿命 (B) 耐磨度 (C) 抗拉强度 (D) 抗压度 参考答案： (A)?? 没有详解信息！ 13. 全面质量管理的基本观点是( )。 (A) 绩效测量 (B) 信息管理 (C) 用数据说话 (D) 质量控制 参考答案： (C)?? 没有详解信息！ 14. 要让顾客感到物超所值，非常满意，需要( )。 (A) 感知质量低于顾客期望 (B) 感知质量与顾客期望一致 (C) 感知质量超过顾客期望 (D) 与以上选项没有关系 参考答案： (C)?? 没有详解信息！ 15. 绘制排列图时，柱形条的排列( )。 (A) 从高到低从左至右排列 (B) 从低到高从左至右排列 (C) 随机排列 (D) 按绘图方便排列 参考答案： (A)?? 没有详解信息！ 16. 为研究分析一道工序或一批产品质量的好坏，那么所研究的总体是( )。 (A) 这道工序 (B) 那批产品 (C) 这道工序或那批产品的质量 (D) 这道工序或那批产品 参考答案： (D)?? 没有详解信息！ 17. 产品质量的最终裁判者是( )。 (A) 企业 (B) 公司 (C) 顾客 (D