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银行系统管理基础知识 银行系统 管理基础知识 主讲：赵喜刚 } 0 页 银行系统管理基础知识 目录 第一章管理概述 7 第一节管理的概念与特征 7 一、管理的概念 7 二、管理的特性 8 第二节管理的职能和类型 9 一、管理的职能 9 二、管理职能的发展 9 三、管理的类型 9 第三节管理者的职责与技能10 一、管理者角色与类型10 二、管理者应具备的技能11 第四节管理环境11 一、环境对组织的影响12 二、各种组织的一般环境12 三、具体组织的特殊环境12 四、两种环境分析方法介绍13 第五节管理理论的发展13 一、国内外早期的管理思想13 二、古典管理理论14 三、人际关系理论和社会系统理论16 四、现代管理理论丛林17 第二章 决策19 第一节决策概述19 一、决策的本质19 二、决策的分类与原则19 三、决策的基本步骤21 四、决策的主要方法21 第二节预测21 } 1页 银行系统管理基础知识 一、预测的含义 21 二、预测的主要方法 22 第三节决策与心理 22 一、决策中的常见心理效应 22 二、决策中的心理压力 22 第四节 体决策 23 一、 体决策的含义及其利弊 23 二、参与决策 23 三、 体决策的基本择案规则 24 第五节计划 24 一、计划与决策 24 二、计划的类型和作用 24 三、计划的编制 25 四、滚动计划法 25 第三章组织 28 第一节组织概述 29 一、组织的概念与特征 29 二、组织的类型 29 三、组织的功能 30 第二节组织设计 30 一、组织设计的原则 30 二、组织设计的内容 30 第三节 组织的结构 31 一、组织结构的基本类型 31 二、组织结构的发展趋势 31 第四节人员配备 32 一、人员配备的概念与原则 32 二、管理人员的选聘 32 三、管理人员的考评 32 四、管理人员的培训 32 } 2 页 银行系统管理基础知识 第五节组织文化32 一、组织文化的概念与特征33 二、组织文化的结构与类型33 三、组织文化的功能33 四、组织文化的内容与影响因素34 第四章领导38 第一节领导与领导者38 一、领导即领导者的含义38 二、领导的构成要素38 三、领导艺术39 四、领导者素质39 第二节人性假设和领导理论39 一、领导行为和领导风格理论39 二、领导权变理论40 第三节激励理论41 一、激励的含义41 二、人性假设理论41 三、激励理论