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电话客服年终工作总结报告
电话客服年终工作总结报告1
岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，始终在客
服部从事客户回访和育婴热线询问的工作。如今回顾当时应聘来我们
公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了
许多，也成熟了许多。
许多人可能会认为客服部工作很简洁，枯燥，定义为售后服务，
其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的学问，如
养分、育婴及沟通技巧等，从事此工
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