电子商务等级试题库与参考答案.docx
电子商务等级试题库与参考答案
一、单选题（共75题，每题1分，共75分）
1.E-mail营销发挥作用的必要条件是[]
A、有效的内容设计
B、合适的发送技巧
C、强大的公司品牌
D、足够的列表资源
正确答案：D
2.狭义的邮件列表是指[]
A、无管理者管理的讨论组
B、有管理者管理的讨论组
C、新闻组
D、讨论组
正确答案：B
3.在确定检索关键词时，可以事先建立一个[]，并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率
A、主要关键词
B、次要关键词
C、扩展关键词
D、关键词集合
正确答案：D
4.在网页布局中，[]对文本和图片的定位最为方便
A、表格
B、框架
C、CSS
D、WAV
正确答案：A
5.网络数据库信息检索的一般过程是[]。
A、明确目标-评价调整-提炼关键词-输入执行
B、明确目标-提炼关键词-输入执行-评价调整
C、提炼关键词-明确目标-评价调整-输入执行
D、提炼关键词-输入执行-评价调整-明确目标
正确答案：B
6.内容管理系统（CMS）通常是[]
A、门户或者商业网站的发布和管理系统
B、电子商务交易平台网站管理系统
C、电子商务支付平台管理系统
D、电子商务安全保障系统
正确答案：A
7.FAQ是指[]
A、企业售后服务
B、工厂解答提问
C、常见问题解答
D、在线问题解答
正确答案：C
8.计算机病毒是一种能破坏计算机运行的[]
A、程序
B、网页
C、文件
D、文档
正确答案：A
9.在网上商店消费时，[]是客户购买和以后查询的唯一依据
A、订单号
B、订单序号
C、商品编号
D、价格
正确答案：A
10.通过[]建立潜在客户列表是最有力的手段
A、网站上的表单
B、企业竞争者
C、网络广告
D、现有客户
正确答案：A
11.[]是指调整文本与页面边界之间的距离
A、段落间距
B、段落缩进
C、段落对齐
D、段落行距
正确答案：B
12.表示客户提交的订单是货到付款方式，已被商家视为有效订单进入配货流程的状态是[]。
A、已确定
B、已取消
C、未处理
D、待确认
正确答案：A
13.[]是E-Mail营销发挥作用的基本前提
A、频繁的邮件发送
B、美观的邮件形式
C、有效的内容设计
D、夸张的邮件撰写
正确答案：C
14.[]是记录客服各项工作的过程和结果，承载各项运营管理数据，以及向公司各部门传递业务数据和业务动态的重要载体。
A、流水
B、留言
C、报表
D、工作日志
正确答案：C
15.列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为[]
A、顾客问题解答
B、一问一答
C、常见问题解答
D、问题列表
正确答案：C
16.[]是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播
A、IM类病毒
B、AV终结者
C、蠕虫病毒
D、木马病毒
正确答案：C
17.SKU是商品库存进出计量的[]
A、最小单位
B、批发单位
C、合理单位
D、最大单位
正确答案：A
18.[]是一种耗时较多的密码攻击方法
A、缓冲区溢出
B、暴力攻击
C、Sendmail漏洞
D、字典攻击
正确答案：B
19.[]是一批反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒
A、帕虫病毒
B、IM类病毒
C、蠕虫病毒
D、新鬼影病毒
正确答案：A
20.网络广告诞生于[]年
A、1981
B、1997
C、1945
D、1994
正确答案：D
21.以下密码中安全性较高的是[]
A、173217
B、111111
C、Mn1732
D、mn1732
正确答案：C
22.在网页制作时，表格是对[]进行划分
A、多个窗口
B、整个表格
C、页面区域
D、多个文件
正确答案：C
23.订单提交采用货到付款，且已被处理员视为有效订单的订单状态是[]
A、未处理
B、已收款
C、待确认
D、已确认
正确答案：D
24.RGB色彩模式代表的三种颜色分别是[]
A、白色、黑色、黄色
B、红色、绿色、蓝色
C、青色、洋红、黑色
D、洋红、黄色、黑色
正确答案：B
25.[]是整个供应商管理的重要环节
A、供应商清理
B、供应商调查
C、供应商试用
D、供应商绩效评估
正确答案：D
26.内容管理系统通常可以用来快速开发[]
A、门户网站的发布和管理系统
B、论坛发布和管理系统
C、社交媒体管理系统
D、交易类网站的发布和管理系统
正确答案：A
27.商品的SKU是[]
A、商品分类的最小单位
B、商品库存进出计量的最大单位
C、商品库存进出计量的最小单位
D、商品分类的最大单位
正确答案：C
28.用户完成注册后，完全不能修改的信息是[]
A、联系电话
B、姓名
C、联系地址
D、用户名