客舱服务技能知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春陕西职业技术学院.docx
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客舱服务技能知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春陕西职业技术学院
第一章单元测试
长时间和旅客交谈可采用的姿态是
A:坐姿B:蹲姿C:站姿
答案:蹲姿
人与人之间的沟通所产生的影响和信任度产生于见面的前（）秒
A:6B:5C:4D:7
答案:7
乘务员使用睫毛膏时应注意不宜太浓，不选（）睫毛膏
A:黑色B:棕色C:蓝色
答案:蓝色
乘务员不应在旅客面前补妆，在飞机上，应养成在（）补妆修饰的习惯
A:洗手间B:服务间C:客舱
答案:洗手间
公务注视用于（）、（）、（）等场合
A:客舱服务B:谈判C:磋商D:洽谈
答案:谈判###磋商###洽谈
亲切的微笑是最美丽
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