江苏省住宅物业管理服务标准版(DBT-).doc

江苏省住宅?物业管理服?务标准(DB32/T538-2002) 颁布单位：江苏省质量?技术监督局?、江苏省建设?厅 生效时间：2003.7.31 阅读提示： a. 小高层、高层住宅、商业、会所前期物?业服务协议?规定服务标?准：原文出自前?期物业服务?协议第6页?的附件二，在本文中红?色字体代表?各服务项目?的标题，蓝色代表各?项目服务标?准具体内容?及要求，除房屋油漆?按省标五级?执行，但3--5年油饰一?次费用纳入?维修资金及?因施工等原?因致使建筑?物、构筑物外立?面有明显污?迹的，应当及时进?行清洗、粉饰外，其他服务标?准均出自本?文，服务标准级?别越高代表?服务质量越?高。 b. 联排别墅前?期物业服务?协议规定服?务标准：原文出自前?期物业服务?协议第7页?的附件二，公共服务接?待和值守除?遵守省标外?，规定设立专?门会简单英?语对话的人?员来接待值?守，工作时间8?：00-20：00，其他时间由?保安值守保?证24接待?电话的接听?；房屋油漆按?省标五级，但各金属管?类2年油饰?一次；道路保洁；标识、宣传牌、雕像、信报箱保洁?；绿化带保洁?；草坪、园林、花坛绿化养?护；安全巡逻等?均按省标五?级执行。其他未列项?目按省标执?行，另外配备相?应人员推行?门对门服务?。 1 范围 本标准规定?了住宅物业?管理服务分?等级服务标?准。 本标准适用?于本省行政?区域内的住?活动江苏省物业?住宅室内装?饰装修管理?办法急修自来水设施?跑水下水管道和?垃圾道堵塞?供暖设备漏?水、电源线路和?照明设备故?障等项目《房屋修缮范?围和标准》小修7日内?。急修服务1?小修5日内?。急修服务4?小修3日内?。急修服务3?小修原则上?。急修服务1?小修2日内?。年初对房屋?设施设备、道路、绿地等进行?，对完损程度?做出评价冬异常时安排?对质量较差?，易出问题的?部位重点检?查清除1次屋?杂物树叶等?，疏通雨水口?、落水管等单元门、楼梯间通道?部位以及其?的门窗每年秋季对?窗做专项检?修次内装饰装修?工程的禁止?行为和注意?事项告知装?修人；已造成事实?后果或者拒?不改正的，应当及时报?告有关部门?依法处理木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油?漆起皮、剥落或更换?的新木件应?油饰；次钢门窗、铁皮雨水斗?、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支?撑或其他各?类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮?、剥落或铁件?锈蚀应除锈?、刷防锈涂料?后再油饰；铸铁污水管?、水管、煤气管在刷?防锈漆后应?刷两道银粉?；次楼梯间、公用走廊的?室内墙面每?刷次木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油?漆起皮、剥落或更换?的新木件应?油饰；次钢门窗、铁皮雨水斗?、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支?撑或其他各?类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮?、剥落或铁件?锈蚀应除锈?、刷防锈涂料?后再油饰；铸铁污水管?、水管、煤气管在刷?防锈漆后应?刷两道银粉?；次楼梯间、室内墙面每?次木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油?漆起皮、剥落或更换?的新木件应?油饰；次钢门窗、铁皮雨水斗?、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支?撑或其他各?类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮?、剥落或铁件?锈蚀应除锈?、刷防锈涂料?后再油饰；铸铁污水管?、水管、煤气管在刷?防锈漆后应?刷两道银粉?；次楼梯间、室内墙面每?次木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油?漆起皮、剥落或更换?的新木件应?油饰；次钢门窗、铁皮雨水斗?、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支?撑或其他各?类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮?、剥落或铁件?锈蚀应除锈?、刷防锈涂料?后再油饰；铸铁污水管?、水管、煤气管在刷?防锈漆后应?刷两道银粉?；3年油饰1?次楼梯间、室内墙面每?5年应粉刷?次楼内压力供?水管道及泵?房、水塔、水箱等损坏?残损等及时?有管理措施?楼内压力供?水管道及泵?房、水塔、水箱等损坏?残损等及时?有严密的管?理楼内压力供?水管道及泵?房、水塔、水箱等损坏?残损等及时?有严密的管?理设施有供水卫生?许可证、水质化验单?、操作人员健?康合格证力供水管道?及泵房、水塔、水箱等损坏?有严密的管?理设施有供水卫生?许可证、水质化验单?、操作人员健?康合格证 化粪池每年?清理1次，出入口畅通?，井内无积物?浮于面上，池盖无污渍?、污物； 楼面落水口?等开裂、破损等及时?更换； 每月清扫1?次排水明沟?内的泥沙、纸屑等垃圾?，拔出沟内生?长的杂草；排水畅通，无积水； 地下管井堵?塞及时疏通?。 4.2.3.2.2二级 化粪池每年?清理1次，出入口畅通?，井内无积物?浮于面上，池盖无污渍?、污物，清理后及时?清洁现场； 楼面落水管?落水口等保?持完好1次排水明? 每年对地下?管井彻底疏?通1次，清理管道的?垃圾。井盖上无污?渍、污物，堵塞及