家政优质服务与保障协议2024年版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家政优质服务与保障协议2024年版
本合同目录一览
第一条：定义与解释
1.1合同双方
1.2家政服务
1.3服务质量
1.4保障措施
第二条：服务内容与范围
2.1服务项目
2.2服务时间
2.3服务地点
2.4服务人员资质
第三条：服务质量与标准
3.1服务人员培训
3.2服务流程
3.3服务满意度
3.4服务质量监督
第四条：费用与支付
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3费用调整
4.4退款政策
第五条：保障措施与责任
5.1安全保障
5.2隐私保护
5.3服务人员管理
5.4违约责任
第六条：合同期限与续约
6.1合同期限
6.2续约条件
6.3合同终止
6.4合同到期后的服务处理
第七条：争议解决
7.1争议解决方式
7.2调解机构
7.3法律适用
7.4诉讼地点
第八条：合同的变更与解除
8.1合同变更
8.2合同解除
8.3变更或解除合同的条件
8.4变更或解除合同的通知程序
第九条：客户权益与义务
9.1客户权益
9.2客户义务
9.3客户投诉与建议
9.4客户信息的保护
第十条：服务人员的权益与义务
10.1服务人员权益
10.2服务人员义务
10.3服务人员的培训与发展
10.4服务人员信息的保护
第十一条：违约责任与赔偿
11.1违约行为
11.2赔偿责任
11.3赔偿金额的计算
11.4违约金的支付方式
第十二条：不可抗力
12.1不可抗力的定义
12.2不可抗力事件的处理
12.3不可抗力事件的证明
12.4不可抗力事件的后果处理
第十三条：保密条款
13.1保密信息的定义
13.2保密义务
13.3保密信息的例外
13.4违反保密条款的后果
第十四条：全案效力与附件
14.1合同的全案效力
14.2附件的定义与效力
14.3附件的修改与补充
14.4附件的提交与审核
第一部分：合同如下：
第一条：定义与解释
1.1合同双方
甲方：_____________（客户名称）
乙方：_____________（家政服务公司名称）
1.2家政服务
家政服务包括但不限于：保洁、洗衣、烹饪、看护老人/儿童、照料宠物等生活照料服务。
1.3服务质量
乙方应确保提供的家政服务符合国家相关法律法规及行业标准，服务人员应具备相应的资质和经验。
1.4保障措施
乙方应对服务人员进行专业培训，并提供必要的保障措施，确保甲方人身及财产安全。
第二条：服务内容与范围
2.1服务项目
具体服务项目及内容详见附件一。
2.2服务时间
服务时间根据双方协商确定，具体时间安排详见附件二。
2.3服务地点
服务地点为甲方居住地，具体地址详见附件三。
2.4服务人员资质
乙方派遣的服务人员应具备相关资质，包括但不限于身份证、健康证明、技能证书等。
第三条：服务质量与标准
3.1服务人员培训
乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。
3.2服务流程
服务流程包括但不限于：服务人员到岗、服务实施、服务质量反馈等。
3.3服务满意度
乙方应确保甲方对家政服务的满意度达到约定标准。
3.4服务质量监督
乙方应对提供的家政服务进行监督，确保服务人员遵守甲方的要求和规范。
第四条：费用与支付
4.1服务费用
服务费用根据服务项目、服务时间等因素确定，具体费用详见附件四。
4.2支付方式
甲方支付服务费用的方式可以为现金、转账等，具体支付方式详见附件五。
4.3费用调整
费用调整应经双方协商一致，并书面确认。
4.4退款政策
如甲方因特殊原因要求退款，乙方应在核实后按照约定的退款政策进行处理。
第五条：保障措施与责任
5.1安全保障
乙方应确保服务人员在提供服务过程中不影响甲方及家人的安全。
5.2隐私保护
乙方应对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。
5.3服务人员管理
乙方应对服务人员进行管理，确保服务人员遵守甲方的要求和规范。
5.4违约责任
违约方应承担相应的违约责任，具体违约责任详见附件六。
第八条：合同期限与续约
8.1合同期限
本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
8.2续约条件
合同到期前____个月，双方均可提出续约申请。续约时，双方应签订新的合同，并明确续约后的服务内容、期限、费用等相关事项。
8.3合同终止
合同期满或双方协商一致终止合同。合同终止后，乙方应立即停止提供服务。
8.4合同到期后的服务