市场营销的定义及发展过程.doc

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 公认定义 　　1： HYPERLINK /view/3990413.htm \t _blank 美国市场营销协会下的定义是： 　　营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其 HYPERLINK /view/508359.htm \t _blank 利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。2： HYPERLINK /view/175448.htm \t _blank 菲利普·科特勒下的定义强调了营销的 HYPERLINK /view/3667992.htm \t _blank 价值导向： 　　市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所  HYPERLINK /image/0b14ad197ce4e70743a9adc0 \o 查看图片 \t _blank ?? 市场营销概念模型 需所欲之物的一种社会和管理过程。3：而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的： 　　营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。 非学术性定义 　　 HYPERLINK /view/2200.htm \t _blank 台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性，将英文的 Marketing 作了下面的定义:“什么是营销？”就字面上来说，“营销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现在进行式” 权威定义 　　美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 　　菲利普?科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足 HYPERLINK /view/195818.htm \t _blank 需求和欲望的一种社会和管理过程。 　　Philop Kotler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种 HYPERLINK /view/1252462.htm \t _blank 职能：认识目前未满足的 HYPERLINK /view/215827.htm \t _blank 需要和欲望，估量和确定 HYPERLINK /view/1588110.htm \t _blank 需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的 HYPERLINK /view/177950.htm \t _blank 目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。 　　 HYPERLINK /view/2132.htm \t _blank 麦卡锡(E.J.Mccarthy)(于1960年也对 HYPERLINK /view/3166674.htm \t _blank 微观市场营销下了定义：市场营销是 HYPERLINK /view/233749.htm \t _blank 企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足 HYPERLINK /view/3428739.htm \t _blank 顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。(《基础市场学》第1 9页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是 HYPERLINK /view/891672.htm \t _blank 在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括 HYPERLINK /view/177984.htm \t _blank 市场营销调研、产品开发、定价、分销 HYPERLINK /view/2324.htm \t _blank 广告、宣传报导、 HYPERLINK /view/178018.htm \t