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质量管理体系管理手册

TOC\o1-2\h\u4245第一章质量管理体系总论 4

96001.1质量管理体系概述 4

270221.1.1质量管理体系的基本概念 4

317811.1.2质量管理体系的核心要素 4

129441.2质量方针与目标 5

259651.2.1质量方针 5

103451.2.2质量目标 5

294181.3质量管理体系的建立与实施 5

98481.3.1质量管理体系的建立 5

108241.3.2质量管理体系的实施 5

31837第二章管理职责 6

7082.1管理承诺 6

312472.1.1最高管理者应保证制定并实施组织的质量方针，明确质量目标，并对其进行定期评审，以保证其持续适宜性、充分性和有效性。 6

131492.1.2最高管理者应保证质量管理体系的要求得到理解和实施，并对组织内所有层级的人员传达质量方针和质量目标。 6

117292.1.3最高管理者应通过以下方式展现其对质量管理体系的承诺： 6

326492.2质量管理体系策划 6

272922.2.1组织应策划质量管理体系的过程，以实现质量目标，并保证质量管理体系的有效性和效率。 6

241652.2.2质量管理体系策划应包括以下内容： 6

89432.3质量职责与权限 7

309252.3.1组织应明确各级管理人员和员工的职责与权限，保证质量管理体系的有效实施。 7

172022.3.2最高管理者应授权一名或多名管理人员作为质量管理体系的负责人，负责质量管理体系的建立、实施、监督和改进。 7

73502.3.3质量管理体系的负责人应具备以下职责与权限： 7

204852.3.4各级管理人员和员工应在其职责范围内，履行以下质量职责： 7

309022.4管理评审 7

287242.4.1最高管理者应定期进行管理评审，以保证质量管理体系的有效性和适用性。 7

186142.4.2管理评审应包括以下内容： 7

18352.4.3管理评审的输出应包括： 7

9484第三章资源管理 8

276733.1人力资源 8

285653.1.1人力资源规划 8

274313.1.2员工招聘与选拔 8

303523.1.3员工培训与发展 8

269893.1.4员工评价与激励 8

254043.2基础设施 8

24453.2.1设施规划与建设 8

313753.2.2设施维护与管理 8

240883.2.3设施更新与改进 9

103683.3工作环境 9

246193.3.1工作环境规划 9

211743.3.2工作环境维护与管理 9

214753.3.3工作环境改进与优化 9

5532第四章产品实现 9

208994.1产品设计与开发 9

264084.1.1设计与开发策划 9

87604.1.2设计与开发输入 9

135344.1.3设计与开发过程控制 9

198024.1.4设计与开发输出 10

324624.2采购过程 10

299934.2.1采购计划 10

162884.2.2供应商选择与评价 10

119214.2.3采购合同管理 10

127824.2.4采购质量控制 10

178454.3生产过程 10

177864.3.1生产计划 10

58424.3.2生产过程控制 11

273924.3.3生产质量控制 11

100544.4销售与售后服务 11

214304.4.1销售策略 11

183184.4.2销售合同管理 11

270694.4.3售后服务 11

3709第五章测量、分析与改进 11

125485.1监测与测量 11

161325.1.1目的与范围 11

318645.1.2监测与测量的内容 12

300025.1.3监测与测量的方法 12

3675.1.4职责 12

72685.2不合格品控制 12

255215.2.1目的与范围 12

326955.2.2不合格品的识别与隔离 12

262565.2.3不合格品的处理 12

38935.2.4职责 13

50965.3数据分析 13

18855.3.1目的与范围 13

286745.