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护士规范化培训工作总结

护士规范化培训工作总结(7篇)

护士规范化培训工作总结1

培训内容：

1仪表、行为举止培训主要训练护理人员的标准姿态，包括站、坐、

行、蹲、持物、拾物、推车等姿态，突出对临床护理操作时的姿态做

规范性示教和练习。做到立姿挺拔，坐姿优雅，走姿潇洒，蹲姿协调，

持物自然，推车平稳。

2常用礼节、礼仪培训对常用正位、侧位的点头礼、欠身礼的训练；

对提臂式、横摆式常用礼仪手势的训练，做到规范有效。

3社交礼仪培训包括相遇问候，接电话礼仪，待客（来访者，患者

及家属）礼仪，以及指路礼仪，要求一人一次指路到位，全院职工都

要热情地为来院人员提供帮助。4文明用语规范性培训当我们得到他

人帮助时，说声“谢谢”；为患者治疗、护理、检查时，说声“请”；

得到患者配合时，说声“谢谢合作”；当工作中不慎出现疏漏或办事

不周时，说声“对不起，请原谅”；当患者及家属向我们表示感谢时，

说声“不客气，这是我们应该做的”。

护士仪表服饰要求：

仪表是情感传递的基本部位。所以，护士仪表对病人有强大的影

响。浓妆艳抹、不修边幅、倦怠冷漠，这不仅影响自身的形象，也会

让病人产生不信任感。

护士工作时应着淡妆、自然、明快、精神焕发、贴近生活的淡妆，

这将给病人以美的.感受，增进他们对你的亲近与信任。

护士还应学会热情友好的微笑，护士的微笑是爱心的体现，它能

给病人创造出一种愉悦的、可信赖的氛围。

1、微笑服务：主动与他人打招呼，并露出你甜美的微笑，（客户

服务标准第一条：遇见客人时先微笑，然后礼貌地打个招呼）

2、微笑从身边做起，如见到同事、上司、包括非本科室的员工，

微笑并主动打招呼，管理人员主动问候员工。

3、微笑要发自内心，亲切自然。

4、调整自己的心态：微笑是不需要回报的；微笑是可以传染的。

5、在整个团队中创造良好的工作氛围。

服饰要庄重得体。这既体现了护士职业特征，又展示了护士特有

的气质和形象。护士的服装应以裙装为主，整洁庄重、大方合体、衣

装约过膝5公分，内衣不可外露，不配戴耳环、手镯、戒指等手饰，

鞋子统一为白色，软底坡跟鞋，袜子为肤色长袜，袜口不露出裙装底

边。

工作时头戴燕式帽，燕式帽是护士工作的标志，端庄大方，衬托

出护士善良圣洁、充满自信的形象。要保持燕式帽的洁白、挺括、无

皱折。戴帽时应先整理头发，头发不宜过高、过多和过长，耳边头发

一律梳理到耳后，长发用发网向上网住，使发不垂肩，帽冠底边距前

额发际2～5公分。用发夹在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持

两翼外展似燕子飞翔的形象（庄重严谨，不止标识了职责范围，而且

增添病人心理上的安全氛围）。

护士规范化培训工作总结2

采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护士教育培训制度，

护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，

定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化

培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得

规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与

护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学

分的`形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的

护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场

考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在

“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试。但

由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。

加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习，为

新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域

网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，

深受护士的。

外出参加短训班及学术交流，外出学习人员回院后向护理部进行

了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达，但年初

的培训计划未完成。

护士规范化培训工作总结3

根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，制定并落实

病区培训计划，各项培训