2025年度ERP系统数据备份与恢复服务协议3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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RESUME
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2025年度ERP系统数据备份与恢复服务协议
本合同目录一览
1.服务概述
1.1服务目标
1.2服务内容
1.3服务范围
2.服务期限
2.1开始日期
2.2结束日期
3.服务地点
3.1实施地点
3.2运维地点
4.服务人员
4.1人员资质
4.2人员数量
4.3人员职责
5.服务要求
5.1数据备份
5.2数据恢复
5.3系统稳定性
5.4安全性
6.服务交付
6.1交付方式
6.2交付时间
6.3交付质量
7.服务费用
7.1费用总额
7.2费用构成
7.3支付方式
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与终止
11.1生效条件
11.2生效日期
11.3终止条件
11.4终止程序
12.其他约定
12.1法律适用
12.2语言文字
12.3通知与送达
12.4不可抗力
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：技术参数
13.3附件三：费用明细
14.合同签署
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3签署人
14.4签署单位
第一部分：合同如下：
1.服务概述
1.1服务目标
本协议旨在确保甲方ERP系统数据的完整性和安全性，通过定期的数据备份和高效的恢复服务，确保在数据丢失或系统故障时，能够快速恢复业务运行，降低数据丢失风险。
1.2服务内容
1.2.1定期数据备份
包括但不限于每日全量备份和每周增量备份，确保数据备份的及时性和完整性。
1.2.2系统故障恢复
在系统出现故障时，提供快速的数据恢复服务，确保系统在24小时内恢复正常运行。
1.2.3数据验证
定期对备份数据进行验证，确保数据的可用性和准确性。
1.3服务范围
1.3.1适用的ERP系统
本服务适用于甲方使用的所有ERP系统，包括但不限于财务、人力资源、供应链管理等模块。
1.3.2数据范围
包括所有ERP系统中的业务数据、用户数据、配置数据等。
2.服务期限
2.1开始日期
本服务协议自双方签署之日起生效。
2.2结束日期
本服务协议有效期为一年，自开始日期起计算。
3.服务地点
3.1实施地点
数据备份服务将在甲方的数据中心进行。
3.2运维地点
数据恢复服务将在乙方指定的数据中心进行。
4.服务人员
4.1人员资质
4.2人员数量
乙方应指派至少2名全职服务人员负责本服务的实施和运维。
4.3人员职责
4.3.1数据备份
负责制定和执行数据备份策略，确保数据备份的及时性和完整性。
4.3.2数据恢复
负责在系统故障时进行数据恢复，确保系统尽快恢复正常运行。
5.服务要求
5.1数据备份
5.1.1备份频率
每日进行全量备份，每周进行增量备份。
5.1.2备份介质
使用可靠的磁带或磁盘作为备份介质。
5.1.3备份存储
备份数据存储在安全可靠的存储设备上，确保数据不丢失。
5.2数据恢复
5.2.1恢复时间
在系统故障发生后的24小时内完成数据恢复。
5.2.2恢复质量
确保恢复后的数据与原数据一致，不影响业务运行。
5.3系统稳定性
乙方应确保提供的服务不会对甲方ERP系统的稳定性造成负面影响。
5.4安全性
乙方应采取必要的安全措施，确保数据备份和恢复过程中的数据安全。
6.服务交付
6.1交付方式
乙方通过远程方式提供数据备份和恢复服务。
6.2交付时间
乙方应在每日凌晨进行数据备份，每周进行一次增量备份。
6.3交付质量
乙方应保证数据备份和恢复服务的质量，确保数据安全性和系统稳定性。
7.服务费用
7.1费用总额
本服务协议的总费用为人民币万元。
7.2费用构成
包括但不限于数据备份服务费、数据恢复服务费、人员成本、设备成本等。
7.3支付方式
甲方应在协议签订后5个工作日内支付50%的预付款，剩余50%在服务期满后支付。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未按约定时间完成数据备份或恢复服务。
8.1.2乙方未按照协议要求提供数据备份和恢复服务，导致数据丢失或系统故障。
8.1.3乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。
8.2违约责任
8.2.1乙方未按约定时间完成数据备份或恢复服务，甲方有权要求乙方进行补救，并赔偿因此造成的损失。
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