2016年上半年黑龙江初级质量资格：如何实现质量控制考试试卷-.doc

2016年上半年黑龙江初级质量资格：如何实现质量控制考试试卷 2016年上半年黑龙江初级质量资格：如何实现质量控制考试试卷 本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、质量管理体系的作用是用以指挥控制和组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现______。 A．质量改进 B．质量认证 C．质量目标 D．质量控制 2、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括__。 A．特性 B．可靠性 C．安全性 D．折扣 3、最高管理者应确保质量方针______。 A．与组织的宗旨相适 B．包括对满足要求的承诺 C．与质量目标保持一致 D．包括对持续改进QMS有效性的承诺 4、检验流程图应包含______。 A．检验控制点 B．检验站设置 C．检验方式 D．检验计划 5、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是__。