高级实施工程师的主要职责（岗位职责）.doc

高级实施工程师的主要职责（岗位职责） 高级实施工程师的主要职责1 职责： 1、 负责基于公司成熟的行业应用系统，依据用户提出的个性化需求，制定项目实施方案。 2、 不定期对用户需求跟踪回访，挖掘可合作的二次空间，基于公司成熟的基础框架平台，梳理用户提出的需求，制定项目实施方案。 3、 负责基于公司行业应用系统或公司基础框架平台的工作流搭建、表单配置、用户管理、权限管理、初始化管理等功能模块，实现用户需求。 4、 负责项目实施与培训，控制实施进度，完成项目交付，为客户提供日常业务支持。 5、 负责协调公司资源，总体把控项目进度。 6、 保持良好的客户关系，及时反馈用户信息。 7、 能够独立完成上级领导分配的其他任务。 任职要求： 1、 专科及以上学历，计算机相关专业，有3年以上工作经验者优先考虑。 2、 掌握ORACLE数据库基础操作，能够进行增、删、改、查相关操作。 3、 能够向客户介绍产品解决方案，有项目管理经验者优先。 4、 具有国土、房产、规划等行业信息系统实施经验者优先考虑。 5、 有较好的沟通和理解能力，有良好的客户服务意识及服务技巧，具有良好的个人素质和耐心。 6、 土地规划、城市规划相关专业人员优先考虑。 7、 有国土、规划行业信息化经验的优先考虑。 高级实施工程师的主要职责2 职责： 1、负责公司集团财务管控、财务共享中心系统的实施及运维支持工作; 2、根据工作情况，协助客户开展月报、年报及专项工作的支持，处理日常业务; 3、收集汇总客户需求及问题，协调公司资源，跟进相关需求及问题的解决情况; 4、按照公司实施方法论，完成项目的实施;根据公司服务体系，高水平完成客户服务工作; 5、完成公司及上级交办的工作。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，财经类、计算机及信息管理类专业，1年以上企业管理软件实施或服务、财务、计算机相关工作经验; 2、了解企业财务管理、物资管理、工程项目管理等某一类型业务; 3、了解ERP的基本原理及项目实施或运维方法论; 4、较强的沟通表达能力，逻辑思维能力强，具有较好的学习能力和解决问题能力; 5、具有较好的客户服务意识，具有较高的责任感，能承担一定的工作压力; 6、较强的文字写作能力，能熟练使用Office办公软件，掌握基本的计算机应用基础。 高级实施工程师的主要职责3 职责： 1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用; 2、针对公司已经交付软件产品出现的问题能第一时间发现并解决; 3、针对客户硬件产品出现的问题能及时解决并保证服务器正常运行; 4、负责公司相关产品日常技术支持(对客户); 5、跟踪和学习公司软件产品的新技术、新业务; 6、负责针对客户的现场安装、培训等工作; 7、负责工程项目施工，并做好工程实施文档的记录; 8、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练的使用公司提供的软件产品，总结客户提出的需求及建议，并反馈给相关部门; 岗位要求： 1、计算机相关专业本科以上学历，具备本行业5年以上技术支持经验; 2、沟通协调能力良好，分析问题、解决问题能力强;服务意识、团队意识较强;具备坚韧的性格; 3、熟悉路由器，交换机、防火墙的络设备的设置与管理; 4、熟悉linux操作系统，掌握Linux平台下web服务和数据库的安装、配置、管理及优化; 5、具备通讯络基础，熟悉TCP/IP协议;具有路由器、交换机操作维护经验;熟悉主流厂家防火墙产品，并能熟练配置;有络信息安全行业经验者优先; 6、有很强的学习能力，能快速吸收公司产品所涉及的专业技术; 高级实施工程师的主要职责4 职责： 1、负责客户监控项目的实施工作，包括但不限于与客户进行直接沟通，了解客户需求，制定软件方案，并按照方案进行软件的相关实现工作; 2、接受新项目需求，编写需求文档、设计文档，并完成新需求的实施推广; 3、归档相关工作计划和工作进度，每周进行工作汇报和总结; 4、安排项目成员工作，并跟进项目进度; 5、负责对现场问题进行跟踪分析和报告，推动问题及时合理地解决,提出软件改进要求并评估改进方案 ; 6、按照公司实施规范进行方案整理、并模版化 ; 7、负责公司技术路线的难点的研究落地; 任职要求： 1、熟悉zabbix、nagios等开源监控产品;熟