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幸福
什么才是我想要的幸福?是拥有数之不尽的财富,享受丰衣足食的生活,还是登上无比荣耀的地位?如若全部不是,那什么才是幸福?
从古至今,不论高官平民,都一直执着追求自己心目中的幸福。嫦娥为了心中的幸福梦想,吞下仙丹,飞上碧月,成为仙子,可是,独自守着空旷的广寒宫,她是否还会感到做仙子的幸福呢?
渴望进入上流社会,沉迷于佩戴项链的幸福,马蒂尔德在享受这一切时,却没有想到幸福需要付出沉重的代价。
嗜财如命的老葛朗台,拥有如山金币的吝啬鬼。钱财就是他的幸福,可是当他年老力衰时却还时刻不忘密室,直至临死还心系金币,这种幸福是多么可悲。
往往很多人看不见自己身边的幸福,却一昧执着追求于他人的幸福。也许在现实面前,他会明白。原本并不是所有的幸福都适合自己,别人的幸福可能是自己的坟墓。
“洞房花烛夜,金榜题名时”。这句令无数封建才子憧憬不已的话语,却让读了吴敬梓小说的我黯然。那一个中举后喜极而疯的范进,难道不可悲吗?这若是幸福,真令人怀疑。
到底什么才是真正的幸福?“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜。”杜甫告诉我,幸福就是天下太平,百姓安生。
“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。”李白告诉我,幸福就是自由;
“人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛。”面对《史记》,司马迁告诉我,幸福就是为了学术,奉献自己。
“先天下之忧而忧,后天下这乐而乐。”面对滚滚江水,范仲淹告诉我,幸福就是忧国忧民,与国共心。
赞叹着古人卓越的理解力,我也稍稍领会了些。幸福对于我,不是功名利禄,不是丰衣足食,而是为了他人,为了社会奉献一切,这便是幸福。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单
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