招商引资接待工作基本流程.doc

招商引资接待工作基本流程 每次来访接待工作，要明确牵头领导，落实接待工作任务责任分工，具体接待筹备事项和相关活动组织工作，由各项工作负责人和相关工作人员分工负责，密切协调配合，主动协同工作，相互搭台补位，共同完成好接待任务。 一、接收考察接洽函件 传真或电子邮件来函（见例文） 列明(或电话及时联络确知）如 下事项： 1.考察团行程日期，在济时段。 2.到站时间（车次、时刻）。 3.拟考察接洽事项。 4.返程时间安排。 5.考察活动要求，如： (实地考察； (接洽项目； (拜见有关市领导等。 6.附《考察团成员名单》包括： (成员姓名、性别、单位、职务； (备注（饮食禁忌、民族风俗）。 注明联系人及联系方式 （手机号码）。 二、编写接待快报（范式见例文） 1.填报日期； 2.来电单位：考察团牵头单位名称； 3.接待事由：列明来访时间、主宾一行几人、拟考察接洽事项及要求等； 4.拟办意见； 5.领导批示； 6.备注。 三、编写接待方案（范式见例文） 内容要点： 1.综述：接待事由，简述考察团来访时间、主要人员、拟接洽事项。 2.日程安排：来宾在济宁时段内各主要事项时间节点安排。 ⑴到站时刻、接站人员及车辆安排。 ⑵入住酒店及入住时间，房间安排见接待手册或房间安排表。 ⑶就餐安排：三餐及欢迎宴会安排见接待手册。 ⑷领导会见： (时间、地点、参加嘉宾； (出席领导、陪同人员； (印制座签； ④准备背景材料（来宾背景情况，公司简介，已有合作情况、下 步合作意向），或起草会谈纪要； ⑤衔接新闻记者与会采访报道。 ⑸座谈会： (时间、地点、参加来宾； (出席领导、参加人员； (会谈主题事项及相关资料准备（参见领导会见准备材料）； ④印制参会人员或市、部门单位座签； ⑤新闻记者与会衔接。 ⑹欢迎宴会（招待宴会）： (时间、地点、参加来宾； (出席领导及陪同人员； (印制主客双方人员桌签（姓名）、手签（姓名、单位、职务）。 ⑺考察接洽活动安排： (考察项目策划、路线设计，预计行车时间，必要时可先行探路 踩点； (接界衔接、导引车辆或警车； (情况介绍、对接洽谈活动； ④确认考察接洽人员名单，见后接待方案附件。 ⑻考察行车路线（链图）: 【链图】自下榻酒店集合乘车（车辆号牌）出发—…(预计本段路上 时长)…—参观某地A—…(本段路上时长)…—参观某地B…(本段路 时长)…——返程（目的地） 【提示】：关键是控制时间节点，交接点的时间、地点，明确联络 人员，落实讲解人员、陪同人员。 3.责任分工及要求：涉及部门、市工作任务、责任分工及要求。 4.联系人及电话。 5.附《考察团人员名单》 6.附《考察接洽函》 四、编写接待手册（范式见例文） 封面、封底图文（参用市委办定制），正文内容要点如下： 1.曲阜市及息陬镇情简介； 2.主要活动行程安排：接待方案日程安排简化版； 3.三餐安排：早餐、午宴、晚宴就餐时间、标准及餐室预订； 4.接站送站: ①确认接站车次站台、时间时刻； ②确定接站人员、准备接站标牌； ③明确来宾姓名、人数，联系人及电话； ④安排车辆使用； ⑤落实送站车次站台、时间时刻； ⑥确定送站人员，帮助提前搬运行李物品，提醒客人带齐行李、衣物、 小物件，如充电器等。 5.房间安排： ①预订套房、大床房、标间，分配房号； ②来宾人员姓名、性别、单位、职务、房间号、备注。 提示：接待工作人员要了解来宾民族风俗习惯要求，有无餐饮禁忌。 6.联系人员及电话。 7.小贴士（记录空页）。 8.出行提示（健康提示、天气预报）。 五、起草印发通知（范式见例文） 1.由镇政府领导出席接待活动的，一般由镇政府办公室负责，即可通知下发至有关部门单位、企业，安排布置相关接待任务，明确责任分工，细化有关准备工作，组织相关考察接洽活动。 2.确需由市委领导出席接待活动的，镇政府党政办提前与市委办联络衔接确认。 3.接待活动中安排召开座谈会、恳谈会、项目对接会时，可由镇政府办公室另行下发参会通知，组织有关人员参会。 六、联络衔接市政府和有关部门落实以下事项 1.落实各相关单位确认参加接待的工作人员，明确任务分工，落实具体事项； 2.对接考察活动的时间、地点，具体时刻和接头点； 3.衔接宴会安排、参加人员； 4.行车路线衔接； 5.迎接/欢送地点、人员； 6.介绍情况、对接洽谈项目； 7.礼品及资料分送。 七、落实其他有关事项 1.曲阜市、息陬镇情介绍资料，如《息陬镇宣传光盘》、《招商专案项目册》等。 2.按照礼尚往来原则，准备嘉宾礼品、随行人员纪念品。 3.其他事项。如来宾提出在济宁的熟识朋友、老同学、老战友、老领导等，跟据领导指示安排，可联络邀请其出席、见面、陪同有关活动。 附：1.考察接洽函例文格式 接待快报例文格式 接待方案例文格式 接待