市场调查与预测课件..doc

一、市场营销调查的概念 又称为市场调查、市场研究、市场调研，是系统设计、收集、分析并报告与公司面临的特定市场营销状况有关的数据和调查结果。 二、市场调查与市场预测的关系 1、市场调查为确定预测目标提供方向 2、市场调查为预测提供必需的信息资料 3、调查方法丰富和充实了预测技术 4、调查验证与修订预测结论 三、良好的营销调研的特征 方法科学、调研有创造性、采用多种方法、模型和数据交互使用、控制好信息／价值比、有益的怀疑、道德营销 四、市场营销调查的类型 1按调查内容分：宏观环境调查、微观环境调查和企业自身活动调查 2调查方式分：普查、重点调查、典型调查和随机抽样调查 3调查方法分：文案法、访问法、观察法和实验法 4商品消费目的：消费者市场调查和非消费者市场调查 5研究性质分：探索性、描述性、因果关系、预测性调查 五、市场调查的程序 1. 确定问题和研究目标 2. 制定调研计划 3. 收集信息 4. 分析处理信息 5. 提出结论 六、文案调查 1概念 文案调查是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘去与市场调查课题有关的情报，在办公室内进行统计分析的调查方法 2 任务（1）提供背景资料 （2）完成无法通过实地调查的调研任务 （3）完成总体参数的估算 3 文案调查方法 (1) 文献资料筛选法 (2) 报刊剪辑分析法 (3) 情报联络网法 (4) 国际互联网法 七、实地调查方法 1 访问法 2 观察法 3 实验法 八、抽样调查的基本概念 1 基本概念 总体(全及总体)：指所要研究对象的整体，即包括所要调查的所有单位。（用N表示） 样本：指从全及总体中抽取的作为直接观察对象的全部单位。（用n表示） 抽样框：指包含全部总体单位及其主要标志特征的一个框架。 主要形式：一览表、地图 抽样平均误差：指样本指标值与所要估计的总体真值之间数量上的差别，这种差别纯粹是由抽样引起的，所以称为抽样误差。 偏误：抽样误差以外的一种偏差。 2 抽样对象与数目的确定 （1）抽样调查类型：随机、非随机、系统 （2）抽样方式：重复抽样、非重复抽样 九、购买动机的常用调查方法 1.投影法 （1）词语联想测试（品牌名称的确定） （2）句子与故事完型（测试隐秘动机） （3）漫画测试 （4）照片归类 （5）消费者绘图 （6）第三人称法 （7）角色扮演法 2.推测试验法 3.语义区别法 十、市场预测的内容 1、市场需求预测 2、市场供应预测 3、市场商品销售情况预测 4、科学技术发展前景预测 5、经济政策调整动向预测 6、外贸进出口的发展和变化预测 十一、市场预测的原理 1、可知性原理：指市场预测对象的未来发展趋势是可知的，人们可以功过对市场现象的分析研究，发现和找出其内在的变化特征，提示其发展变化的规律性，此认识和判断他们未来的变化趋势。可知性原理是市场预测的理论基础。 2、系统性原理：指将市场预测对象视为一个与其他市场事物存在普遍联系的系统，用系统原理指导市场预测活动。 3、连续性原理：指市场现象的发展具有合乎规律的连续性，人们可以在认识它的过去和现在的基础上探知它的未来 4、类推性原理：指市场现象之间存在着某种类似的结构或发展模式，人们可以根据已知的市场现象的机构和模式，来类推某个未知市场现象的结构和发展模式 5、因果性原理：指市场的各种因素、各种现象之间存在着一定的因果关系，人们可以从市场因素或市场现象变化的原因推测变化的结果 十二、市场预测的原则 时效性原则、准确性原则、系统性原则、经济性原则、科学性原则。 十三、市场预测有多少种方法？ 1定性预测 定性预测包括推算预测法（平衡关系法、类比法、转导法、联测法）、集合意见法、专家调查预测法、预警分析法； 类比法：应用相似性原理，把预测目标同其他相似市场问题的变化加以对比分析，推断其未来发展趋势的定性预测方法。 转导法：根据政府公布或调查所得到的经济预测指标，转导推算出预测结果的市场预测的方法。 联测法：是指以某一个企业的普查资料或以某一个地区得到抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，确定某一个行业以至整个市场的预测值的方法。（用一部分或局部来预测另一部分或全局的市场预测方法） 2定量预测 定量预测包括时间序列预测法、回归分析预测法等。 十四、提高市场预测精确度的途径 1. 提高预测人员的素质 2. 保证数据资料的系统性、可靠性和全面性 3. 选择合适的预测方法和预测模型 4. 预测误差的控制和修正 5. 若要求预测的时间跨度很大，则最好分段预测 十五、德尔菲法的特点 匿名性 反馈性 收敛性 德尔菲法的缺点是：时间长、专家费用高。但是对企业重大预测问题，此法极为合算的。 十六、德尔菲法的预测步骤 选择专家。专家数在15-25人为宜 准备资料 初步预测 反馈修正：