电信业务年报子系统用户操作手册电信业务市场综合管理信息系统.doc

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 电信业务年报子系统 用户操作手册 电信业务市场综合管理信息系统 2018.01.19 一、登录 企业凭用户名和密码登录网址： HYPERLINK ，进行年报申报。 图1：登录界面 二、填报流程 企业凭用户名和密码登录TSM系统，进入“电信业务年报”模块。具体流程如图1所示。企业首次进入“电信业务年报”模块需填写“承诺书”，提交“承诺书”后，企业可以填写年报表单，年报表单包括：企业基本情况表、企业服务质量表、企业经济效益表、网络信息安全表、业务发展表、其他要求材料。全部表单保存成功后，方可进行“年报提交”操作。3月31日前，企业可以对已上报的年报数据进行修改，修改后直接“保存”即可。3月31日后，系统将关闭数据修改的功能，企业只能查看上报数据，无法对数据进行修改操作。 图2：年报上报流程 三、填报注意事项 首次进入年报模块，企业需要手动输入“承诺书”中标横线的文字。会对文字进行精确匹配，错字、漏字以及标点符号均需完全一致。 年报表单中所有项都属于必填项。 “企业经济效益表”中“营业收入”、“营业成本”、“电信业务收入”可选公示字段，如用户选择公示，后期系统会将该数据对社会予以公示。 系统依据用户选择的已许可业务的开通情况，生成“业务发展情况”表，对于“未开通”的业务，不生成表格，即无需填报。 如用户填写的资金数额超过十亿元，系统将会自动将数字标红，予以提示，但不影响“保存”、“提交”操作。 年报表单中系统自动带入的数据，用户可以修改。 每个表单都具有“暂存”和“保存”两种操作。“暂存”操作对用户填写内容进行无条件保存，不校验；“保存”操作会对用户填写的表单内容进行格式校验和逻辑校验，不符合条件要求，无法保存。 只有对所有年报表单都成功保存后，才能进行“年报提交”操作。 3月31日前，企业对已提交的年报表单可以随时进行修改，无需审核员退回。企业对修改后的表单进行“保存”操作即可，无需进行年报任务的再次提交。 3月31日后，企业无法对已提交的年报表单进行操作，“保存”、“提交”功能都将关闭。 企业在进行“年报提交”操作时，系统会对表与表间的数据进行逻辑校验。 年报任务提交后，企业修改数据后进行表单“保存”操作时，系统会进行表与表间的数据进行逻辑校验。 年报任务提交后，企业可以对未开通的业务进行开通操作。但是，只有“保存”该业务表单后，系统识别该业务为“开通”状态；只进行“开通”操作，不保存表单，系统仍然识别该业务为“未开通”状态。 当对已开通且已保存的业务进行关闭操作时，系统会自动清除已填写、保存的数据，再下次对该业务进行开通操作时，该业务数据为空。 建议使用IE浏览器9及以上版本、360浏览器、Google浏览器。 在2018年报上报期间，对于许可证在2018年已经过期的企业，即使企业未进行续期申请，仍然需要填写年报，并进行上报。如果企业不进行年报的上报，未来将会进入不良名单。 四、常见问题解答 Q：什么样的企业需要报送年报？ A：在上年12月31日前取得电信业务经营许可证，且许可证在有效期内的企业，应按照规定履行年报义务。 Q：在哪里报送年报？ A：企业应登录电信业务市场综合管理信息系统上报年报，系统网址为。 Q：年报报送的时间要求？ A：依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十五条，电信业务经营者应当在每年第一季度向发证机关报告年报信息，即3月31日前。 Q：如果没有在规定时间内报送年报，会怎样？ A：依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十八条，电信业务经营者未按照电信管理机构要求的期限报告年报信息的，由电信管理机构列入电信业务经营不良名单。 Q：错过了年报报送时间，可以补报吗？ A：依据《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第42号）第三十八条，电信业务经营者未按照规定时间报告年报信息的，应当在电信管理机构要求的限期报告年报信息，即在4月1日到4月30日之间进行补报，逾期后无法上报。 Q：一家企业如果同时持有跨地区和省内的许可，应如何报送年报？ A：企业需针对两个许可证分别报送年报。 Q：企业年报中哪些信息会面向社会公开？ A：信息公开数据分为必须公开和选择性公开两类。其中，必须公开信息包括：企业基本情况表中的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、许可证编号、注册住所、注册属地、注册资本、许可证业务种类、企业性质、上市情况、分支机构和企业服务质量表中的客户服务投诉电话、用户投诉量、用户投诉回复率。 选择性公开数据包括：企业经济效益表中的营业收入、营业成本、电信业务收入。企业填报时需勾选是否公开。系统会根据企业的选择情况，进行信息公开。 Q：企业如果发现已经提交的年