2024年甲乙双方基于云计算资源池的服务器维保服务合同.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年甲乙双方基于云计算资源池的服务器维保服务合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务器维保服务

1.2技术支持与维护

1.3服务器硬件更换

1.4软件升级与更新

1.5网络安全保障

2.服务期限

2.1合同生效日期

2.2合同到期日期

2.3服务期限延长条款

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整条款

4.服务品质保证

4.1服务器正常运行时间保障

4.2响应时间与解决时间承诺

4.3服务质量评估与改进

5.保密条款

5.1双方商业秘密保护

5.2信息数据安全

5.3保密义务的延续与解除

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

6.3违约赔偿方式与金额

7.争议解决

7.1双方协商解决

7.2提交甲方所在地仲裁委员会仲裁

7.3法律诉讼途径

8.合同的变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3变更与解除的程序与方式

9.服务期满后续合作

9.1续签合同的条件与流程

9.2服务期满后的服务器交接

9.3后续合作模式的探讨与确定

10.甲方义务与责任

10.1提供服务所需的资源与信息

10.2配合乙方进行服务器维护工作

10.3按照约定支付服务费用

11.乙方义务与责任

11.1按照约定提供维保服务

11.2及时解决服务器故障与问题

11.3保护甲方的商业秘密与数据安全

12.不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力事件的应对与处理

12.3不可抗力事件的后果与责任

13.合同的生效、终止与解除

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除的程序与方式

14.其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2合同的书面形式与副本

14.3合同的修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务器维保服务

1.1.1乙方负责对甲方提供的云计算资源池的服务器进行定期检查、维护和保养，确保服务器的正常运行。

1.1.2乙方应提供7x24小时的技术支持，对于甲方提出的技术问题应及时响应并给予解决。

1.1.3乙方负责服务器的硬件更换，包括但不限于服务器故障部件的更换、升级等。

1.1.4乙方负责服务器的软件升级与更新，确保服务器软件版本的先进性和安全性。

1.1.5乙方应提供网络安全保障，防止服务器遭受网络攻击，确保数据的安全和完整。

第二条服务期限

2.1合同生效日期为2024年1月1日。

2.2合同到期日期为2025年12月31日。

2.3若双方同意延长服务期限，应提前三个月书面通知对方，并按照原合同约定的费率继续履行合同。

第三条服务费用

3.1服务费用计算：甲方应按照乙方提供的服务器维保服务费率，按月支付服务费用。

3.2服务费用支付方式：甲方应在每个支付周期内，通过银行转账的方式支付服务费用。

3.3服务费用调整条款：如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况提出服务费用调整申请，双方协商一致后进行调整。

第四条服务品质保证

4.1

服务器正常运行时间保障：乙方保证服务器的平均正常运行时间不低于99.9%。

4.2响应时间与解决时间承诺：乙方对甲方提出的技术问题应在1小时内响应，并在4小时内给予解决。

4.3服务质量评估与改进：乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进，提高服务质量。

第五条保密条款

5.1双方商业秘密保护：双方应对在合作过程中获取的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

5.2信息数据安全：乙方应采取有效措施保护甲方的信息数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。

5.3保密义务的延续与解除：双方在合同终止后仍应承担保密义务，除非依法解除或双方另有约定。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。

6.2乙方违约责任：乙方未按